为什么今天突然想要写这个?从昨天下午开始,一个长达3分钟的腾讯视频就已经“走红”到底是什么尼?是关于在旅游途中某省台记者父母骂导游的事情。一个短短三分钟的视频前后出现将近100次“艹你妈,艹你妈.......”来自网络最新报道,仅仅是导游安排当天行程07:10发车,客人迟到10分钟。团上当然会有其他客人,导游为了平息大家等时间太久出于工作礼貌告诉亲爱的游客“请您不要迟到”结果事情就变成了视频中的样子(抱歉就在我刚刚准备再看一遍的时候已经被删了)。
很多游客在旅游途中其实都还好,就是有少数永远都会觉得自己了不起,上车乱抢座,吃饭抢位子,上厕所插队,后面的人稍微一说话就大声吵架;回酒店本应该按着导游所说的一件一件检查设施,发现问题及时告知前台,但是就没有。第二天办理退房手续时候,发现桌凳是坏的,少条毛巾,被单被烟头烫坏一个洞....所有问题其实导游都有提醒,都有说明,但是往往会有类似的事情发生。
作为一名旅行社从业人员,也作为曾经导游的身份对于整个事情前后的了解,以及社会所发出的声音真的感觉很难过,很气愤。
之前,出团全陪去上海,早上退房时候发现一房间少两块浴巾,两块毛巾。酒店多次查找之后仍然没有结果,因为经常合作私底下社里赔钱就算完事。没成想到了下一个景点的时候,一叔叔偷偷告诉我“小张,酒店的所有东西是不是都是免费的,我带了两条毛巾...”当时汗颜.....我亲爱的游客朋友,您要这干啥?其实,在我上车多次询问是否有人装错行李的时候,就在想应该是不好意思承认,结果真的是我们的游客带走的...
这都不算啥,上个月出差去马来西亚,团上就有客人因为景区排队时间长和当地马来人吵架。因为飞机晚点和我吵架,因为亚航航班没有提供免费餐食和空姐吵架;因为下飞机取行李等时间长乱嚷嚷“多晚了,这是啥狗屁航班?”哎....所有不理解的事情全部让人像是丢了魂一样,晚上凌晨两点多我拖着疲惫的身体回家....
没有抱怨,因为连着两天看这样的视频内容心里难免有点碎碎的感觉。一方面因为自己本身也在从事旅行社这一行业,;另一方面为那些无知的人感到悲伤。导游不是最美丽的人,但是在带团中导游会为每一个人着想,吃住行游购娱都是旅行社做产品时候考虑的问题,我们知道往往一个产品在做的时候本身就是综合报价,老年证,军官证,残疾证在哪种情况下用不了用的了的,我们都会说清楚,但是还会有人报团,之后到了景点自己报名进去参加,要求旅行社退自己费用;还有人倚老卖老谩骂导游;导游不是社会公众的敌人,有人说是导游带着我们进购物店,是吗?在选产品的时候不是应该都知道自己需求的是什么产品吗?不是都是白纸黑字签写合同了吗?不是客人带我们去的购物店吗?导游也不是没有尊严的工作,你们知道其实对于有购物行程的团来说导游压力大成山? 这些客人并不知道,导游用知识和经验耗费着无数体力,服务社会,他们是社会最底层的人民。
不在一行,不知一行的辛苦,每一个行业都需要得到最基本的尊重,人和人是平等的,即使有一方是享受的一方,但是也请注意自己说话做事的方式,年纪大,我们可以理解,但别倚老卖老;被删除的视频说明不了什么,不是这个最底层的行业怕谁,也不是因为其他原因,每年每个行业都会有一些曝光的地方,有些人抓住这个东西随便乱说,社会不良风气盛行;撇开自己现在的身份不说,作为一个有良知的人只是希望所有人对事物都有一个正确的认识,不要随波逐流...
最后再说一句:尊重别人就是尊重自己,好好爱人...谁都不欠你的....