别人的危机，就是你的转机，没抓住只能怪自己。
from：策划老黄
疫情期间，受影响最大的毫无疑问是线下的餐饮行业。于是，我们看到海底捞、西贝、喜茶纷纷开始涨价。然后，在遭遇消费者投诉和反弹之后，海底捞、西贝先后道歉，对涨价的理由和撤销的行为都阐释的很有“诚意”。
from：策划老黄
from：策划老黄
从传播的角度来看，这是一次表现可圈可点的危机公关事件，态度诚恳，行为纠正到位，大家的情绪都得到适当的安抚，并且关注点都转移到了疫情对行业的冲击上。可以打个高分。
一众吃瓜群众也在唏嘘声中，感叹不已。但是，其实这或许可以成为一次比较好的品牌公关事件。在这一刻，我要擅自代表我们公司宣布一则消息。
#感谢海底捞、西贝、谢谢你们涨价，让大家看到做企业的不易，但即使如此，我们还是打算降价！#
from：策划老黄
