我们常说细节决定成败。
最近我们有外勤工作,在客户公司的食堂吃饭。一个刚毕业的新同事,吃饭的时候狼吞虎咽,而且她先把她喜欢吃的菜第一时间夹到她的盘子里。客户开玩笑的说,还是年轻好啊,吃得下。我只好尴尬的笑笑,我心里想,下次外勤不会再带她了。
我想起小时候,老人家叮嘱我们,吃饭要养成好习惯,不要以为在家想怎样就怎样,在外面表现好就行了,其实习惯养成以后,在外也会延续不好的习惯。
还有人喜欢抖腿,有句古话:男抖穷女抖贱。听一个HR朋友说,有一次面试,她看到面试者剧烈抖腿,她马上就不想继续听他讲话了。
对公司来说也一样。我上次旅行的时候,在一个机场吃午餐,人很多,我对这些餐厅不熟悉,我在好几家餐厅门口看餐牌,看完后都犹豫要不要进去。但是有家餐饮店做的很好,餐牌放在门口,还有一个服务经理在门口跟大家不断的解释餐牌上的饭菜。我观察了,大部分在这个餐厅门口立足的游客都选择了进入这家餐厅。小小的一个细节,让这家餐厅生意比别家好的多。
所以,我们不要小看小事。以小见大,见微知著。