在2021年春晚当中，《开往春天的幸福》这个小品瞬间让郑州东站这座高铁站走红网站。我们都知道，全国有很多高铁车站，但为什么在春晚的舞台上专门提到了郑州东站?背后的原因不仅仅是因为这座车站是一个巨大的中转车站，更多的是因为旅客在这座车站乘车可以感受到“家的感觉”。(人民铁道网 3月15日)
郑州东站作为亚洲规模最大的高铁站之一，也是全国唯一的一座”米“字型高铁枢纽;巨大的车站规模以及重要的地理运输位置，也注定这座车站在旅客运输中发挥着不容小觑的作用。
在2021年春运当中，郑州东站共安全发送旅客16.68万人次,发班 1.2万班。可是就在这么巨大的运输压力下，郑州东站的工作人员们化压力为动力，用行动践行着“人民铁路为人民”的初心与使命，圆满的完成了这一次运输任务。
随“豫”而安，感受温暖。在这次“春运运输大作战”中，为了缓解车站职工的服务压力，给旅客带来更好的出行体验，我们会发现在郑州东站和郑州站多了许多身穿红马甲的志愿者，他们就是为这次春运服务所招募的。这些人中不仅仅有青年铁路职工，还有一些老年志愿者和医护人员。在这些“志愿红”中，有第一次参加志愿活动的新同志，也有参加了28年志愿活动的老同志。虽然他们很多人都没有太多的志愿服务的经验，但是他们凭借着河南人热情好客，“自来熟”的特点，让被服务的旅客感受到了“家庭的温暖。
在这场志愿活动中，虽然没有发生什么潸然泪下、感天动地的大事，但是令人感动的小事时有发生。“90后”姑娘吴怡萱是郑州东站的一名客运员，她利用休班时间参加志愿服务;在3月2日上午，一名老年旅客的核酸检测证明找不到了，在进站口急得满头大汗;吴怡萱了解情况后，拿起手机熟练地通过医院小程序帮助旅客快速查到了电子核酸检测报告。老年志愿者龚长水每天8点都会准时来到郑州站东广场南侧的红色志愿服务亭来为有需要的旅客服务，为旅客排忧解难，每次服务完毕他都顺手给旅客倒了一杯热水。也正是这一杯普通的热水，让旅客在寒冷的冬天感受到了一份简单的温暖。
“老年雷锋团”团长姚淑英在志愿活动中说：“我们把旅客当亲人，亲人的事就是自己的事。”这句话很朴素，也很温暖。也正是因为他们的“家人”式服务，才让我们在旅途中少了一点困难，多了一份温暖。（朱海龙）
