流量只是品牌赢得人心的结果,许多人认为转化率的高低取决于价格,殊不知转化率同样依赖于品牌的知名度和认知度。而客单价的核心则在于品牌是否有溢价能力,在流量成本持续上涨的今天,企业品牌的信任度、美誉度,品牌带给消费者的情感共鸣或身份认同,才是品牌溢价的来源。品牌有溢价,企业才有机会跑赢流量成本上升带来的经营困局。表面上看,这些都是流量问题、技术问题,其实背后更多的是品牌问题、人心问题。
专注于企业的两个基本功能,品牌进入成熟期后,由于行业同质化程度高,非常容易陷入价格血战,从而导致品牌投入减少,进入恶性循环;或者品牌持续投入,但高知名度不带来高增长率,品牌集中度不提升,这需要品牌重新定位,重现青春活力。
专注“不变”让我们洞悉商业本质、人心本质,近年来业界最流行的一种说法就是“品效合一”,这其实是个伪命题。品牌广告是长期效应,是累积效应,而流量效果广告则追求短期效应,这两者很难合一。所以,我一直提“品效协同”。