请看沟通过程：
想象一下平时与人是怎么沟通的，先有接触，从外表上对对方有个第一印象，然后根据话题开始说话，中途有倾听的过程，有认同的过程，可能还有语言冲突的过程。整个沟通气氛是如何进展的，取决于自身对情绪的控制和一些沟通技巧的运用，下面是我用的一种沟通的方式，它已经使我脱胎换骨！
第一步：设计个人风格
在沟通前大多数人都是根据个人的形象判断对方的修养和品位，根据前期的印象做出沟通选择，可能有些人印象不好，在还没开口之前就已经结束了沟通。
个人形象包括衣着、发型、姿势，面部表情等。其中衣着是最重要的，女人要妆，男人也要妆。合体的衣着和发型，设计一个让人舒服的姿势，面带微笑，表现出干净利落意气风发，会给人留下深刻的印象，未开口先得三分。
第二步，调节控制情绪
有些人有沟通障碍，还没开口说话表现得非常紧张，首先在心理上就减掉三分，直接影响了后面沟通效果。这主要是因为没在开口之前调节好情绪。情绪实际上是个人主观感受到对外部世界的强烈的反应，这种反应是可以控制的。怎么控制情绪，提供一种方法：在说话前，保持镇定，深呼吸三次，吃个泡泡堂，内心不断默念要“大方淡定”。试试吧，我用这种方法轻松的克服了沟通恐惧症。
第三步：开口说话注意表达用词
情绪调控好了之后才能开始语言沟通。语言是人最重要交际工具，是沟通交流的表达方式，会影响对他人的态度。语言词汇的选择和表达直接影响沟通顺畅和气氛，跟结巴人说话总是让人着急就是这个道理。个人文章<沟通：管理语言的表达>中有一些语言表达技巧，可以参考。
第四步：寻求认同和相似性
每个人都有自尊，都有被认同的需求，人得到认同之后会更愿意继续保持互动沟通，人被认同后会变得很轻松，因此多点头微笑，多说“这个观点是对的”、“我觉得也是这样的”、“就是这样的”。个人文章<沟通：管理认同>对如何寻求认同有一些意见。
心理学研究已经确定：人喜欢与基本上相似的人相处，这已是基本心理学规律。喝酒的人只会找爱喝酒的人去喝酒，选老婆多数会考虑对方的价值观，比如宗教和政治信仰。如何找相似性，请参考个人文章<沟通：学会找相似性>。
第五步：注意倾听
自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。沟通中的行为比例最大的是听，而不是交谈或说话。会听还不够，还要会倾听。如何倾听，请阅读个人文章<沟通：管理倾听>。
第六步：注意调节气氛
沟通气氛具很强的感染力，气氛友好、轻松、融洽，非常有利于沟通顺利进行。同时，活跃的沟通氛围，能让沟通获得愉悦心情，更易敞开心扉，大大提高沟通效益。沟通气氛的重要性相信都加都感同身受。如何调节气氛，请阅读个人文章<沟通：注意调节气氛>。
以上是在阅读了大量的沟通书籍和资料后总结的一种沟通技巧，个人通过这种方式已经大大的改善了沟通能力，从以前一个不敢开口与人说话内向的人，转变为一个大胆的可以与任何人都能进行良好沟通。虽谈不上能达到高效，但至少感觉，自己已经把以前的自己杀死，完全变了一个人了！
（完）
