打开百度输入情商智商，大量检索的内容是情商为什么比智商重要，亦或是智商为什么比情商重要？抓住情商和智商分析，教育我们应该更加侧重发展哪一个，个人认为这些论断都偏离了一个基础信息，那就是人的内心，是否有一个强大的内心。

年初刚从上海回到苏州上班，虽然已经有接近十年的工作经验，还是感觉一切都是那么新鲜，主要是因为目前的工作方式和内容与之前有很大的区别。工作的性质还是销售，但是面对的客户群体有了太大的区别。

在上海工作时，因为主要是OEM产品，属于目标客户需要采购的其中一个部件，当然此部件也是非常关键。按照客户开发产品的流程，我们面对的客户群基本也就是对方的技术负责人，最多也就是到副总级别，也是百里挑一的项目才会有这样情况。偶尔有一些民营企业，也都是规模比较小，即使和客户老板沟通起来也没有那么费力。接近十年的时间下来，认为自己练就了一个金刚不坏之身，自我认为什么样的客户都能拿得住，游刃有余，所向披靡。

到了苏州之后，由于是负责大型设备的销售，公司内部每个销售也都有自己的分工，负责不同的产品，而我负责的机器虽然单价不是最高的，但是一个项目计算下来也有上亿的金额，这就不是随便哪个公司能投入的，也不是公司里随便哪个部门负责人就能决定的事情。

于是，在拜访客户和商务谈判的过程中，有很多机会能接触到大型央企，国企，民企的高层或者最高负责人。在去之前自己会做很多的预演，做很多准备工作，按照以往的经验，认为完全可以把握谈判现场。

可是，真正去实施的时候，才发现完全不是那么回事了。

记得那次和总经理一起去一家关系很好的老客户那边，主要有两个目的，一是，介绍我这个新人给对方董事长认识。二是，有一些老订单遗留问题的再次谈判。

我早早的从家开车过去，提前了半个多小时到了客户工厂，这是一家上市企业，市值规模在百亿左右的中型民企。告知来意之后，前台把我引到他们商务休息区等候。这个时候，我抬头环顾周边环境，装修很现代化，员工的着装，语言素养和我之前认识的民企完全不一样。等候期间，我喝着咖啡，一边在想着这个企业董事长是什么样，怎样的性格，企业做这么大，一定是很厉害人物，我应该怎样介绍自己等等，半小时时间不算长，等到董事长助理下楼接我的时候，我竟然能感觉到心里面发慌，额头还流了少许的汗，后背也感觉刺挠。TMD，我竟然在这个时候慌了神！

后来的会议中，我尽量很少说话，尽量保持平静，但是我知道，那个会议对于我来说非常的难熬，之前一切的预演，准备全都白废了。

后来，虽然算是安全完成那个会议，但是效果很不好。一直到现在，都很难和对方建立商业上熟络的关系，每次见面也都是极为简短的客气一句之后，就再也很难找到机会和对方进行其他有效沟通，遇到事情基本都是他的助理或者下面的部门经理和我沟通处理。

还有一件事情，是我在上海工作的那几年当中发生的，也是持续时间最长的一件麻烦事情，拖拖拉拉前后差不多一年多才处理完。

台湾的一家客户买了我们的产品，但是，产品的噪音测试怎么都不能通过。从客户的厂长到最基层的采购员不停的催促我们要进行改善，也不停的吓唬我们要进行法律仲裁，还要罚款等等。再加上内部沟通上也不是很顺畅，德国总部一直在拖延找方法，甚至可以说是想推脱责任，不想在这个事情上纠缠下去，想一甩了之。

我作为当时负责此项目的销售，一直处于很茫然，不知所措的境地。客户打电话，就想着怎么能把这个电话尽快结束掉，内部沟通上始终不见回音，前进不得，后退不了。心力憔悴，每天唉声叹气，吃不下也睡不香，人的脾气也异常暴躁，问题还是一点都不能解决。最后，甚至周末在家的时候也经常发脾气。

以上两件事情，我认为不是靠情商和智商所能完全解决的。就像去拜访客户董事长，各方面的工作已经做的非常详细，最后还是慌了神。台湾客户抱怨的项目，面对难以解决的事情，六神无主，不知所措，不是去想办法该如何解决，该去找谁帮忙，而是自怨自艾，乱发脾气。

高智商，你可以解决很多技术的难题，可以有很多完美的项目方案，也可以很容易接受和理解项目中以前没有接触过的技术等等。或者说，作为学生你可以把书本里，老师教的都很快很好的学会。

高情商，你可以完美的处理好各种人际关系，可以八面玲珑，把话说的滴水不漏。

但是，只有经历才能让你有足够的底气，只有经历才能让你在任何场合都心平气和，只有经历才能让你有强大的内心，只有经历才能让你遇事不慌神，也只有经历才能让你学会控制自己的脾气...

就像是学习，看过很多文章，看过很多书，也听过很多讲座，但是就是懒于去实践，永远只能是空中楼阁，除了嘴上侃侃而谈之外，别无他用。

读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。纵然你天生有很高的智商，纵然你受到家庭熏陶有很高的情商，一些事情不经历过，有时候还就是拿不住。