场景：某下属经常迟到：
“你最近为什么总迟到（道德评判），部门其他比你住的更远的同事，也没有迟到（进行比较），你知不知道这样让我很难向公司交代（回避责任）。”
“我发现最近你的迟到次数有点多（观察），这样的情况经常发生我感到很担心，因为你的迟到会给部门以及其他同事带来影响（感受），我希望你能注意一下时间管理，尽量争取不要再迟到了。可以吗？（需要和请求）”
如果我是对方，明显第二种沟通方式更愿意接受。
语言其实是会产生暴力的
非暴力沟通四个要素，这些沟通要素揭示了暴力行为的形成原理，也为避免暴力沟通提供了切实可行的方法。
- 比如把语言变得平和，需要表达客观事实，而不是对他人进行“道德评判”；
- 面对自己内心诉求，你需要去请求他人，而不是“强人所难”；
语言暴力无处不在，我要学会懂得如何改变自己的价值取向，让自己的人生和身边的人变得更加美好。
三大重点内容：
- 从表面上来看，平等的交流是如何演变成暴力行为的；
- 在暴力行为的背后，隐藏着什么深层次原因；
- 如何运用非暴力沟通的四要素，来改变自己的人生走向。
语言产生暴力的原因
道德评判、进行比较、回避责任、强人所难
- 道德评价：用自己的价值观给别人贴标签；
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进行比较：说话时将对方和其他人比较，或者和自己比较。将沟通的对方和他人进行比较，意味着不平等，一是我在说出比较的话时，说明我在评判对方，潜台词里，我把自己放在了比对方更高的地方。二是将对方和无关的第三人拉在一起，进行比较，这就让对方莫名的进入一场比赛；
这就使沟通的对方处于不平等的地位，只有通过语言上的力量对抗，才能让对方感觉回到了平等的位置，这种语言上的力量对抗，有可能是针对说话人：你凭什么这么说？有可能是针对第三人：我明明比他好，和你对抗，证明自己。或者组合起来：你凭什么这么说？他怎么怎么样，明明不如我。不论是以上哪种反应，沟通的双方马上变成了对立的两方，站上擂台，开始PK。 -
回避责任：我们表达方式，经常会忽略内心的情感根源，而换成了“不得不做”。这样表达的方式，对于对方来说，感受到的就是“指责”；
举例：我每天加班加点，累死了。表达的是自己处于不满的状态里，这种不满潜台词，你要负责，是你导致我的累。但其实说这话时，真心想表达的是：我对这份工作很用心，因为自己对工作的认真和负责，所以让自己忙到很晚，我只是希望告诉你，让你对我的敬业肯定。 -
强人所难：一般来说，是沟通人对被沟通者有强势关系，希望对方按自己的要求去实现自己的愿望。
常发生在父母对孩子、夫妻之间、领导对下属，妻子希望丈夫成为有钱或者有权的人，对于丈夫来说，或许没有能力，或者只是时间问题，并没有达到妻子的要求，导致丈夫遭受妻子的语言暴力。这是妻子的思维问题，就算丈夫达到了这一阶段的要求，马上妻子又会有下一阶段的要求，又是新的一轮暴力。
语言暴力是因为以上四个原因导致的，暴力行为的背后，隐藏着怎样的深层次原因：
对世界充满仇恨，包括自己，感觉到周围都是恶意。
从内心先改变：相信性本善，善意的对待自己和这个世界。当我们认为人的本性是善良的、积极的、那么就会用相对应的温柔的方式去应对。
善待自己相信性本善
改变自己是一种修行，修行有方法：
非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要和请求
观察：首先描述一个我观察的客观事情
感受：在这个客观事情上，我的感受是什么
需要：我要先分辨出我的需要是什么
请求：按我的需要向对方提出请求
以上，以后在和其他人表达我的诉求的时候，谨记以上四点，养成非暴力沟通的语言结构。
