推荐序一
从足够远的距离遥望，地球表面看起来平静祥和，是一条由海洋、云层和大陆构成的美丽弧线。然而，地面上的景色通常并不平静，冲突与混乱的权衡比比皆是，在前行的道路上几乎很难得到明确的答案或共识。
产品设计与之类似。从概念层面看来，产品设计似乎极为简单，然而当我们躬身入局时，发现许多事情都处于无序的状态。本书中强调的「成果」与「产出」正是能够帮助团队走出困境的关键。精益设计从根本上颠覆了以往的工作框架，重新定义了“成功”的概念。我们抛开交付物对成果进行探讨，目标不再是开发可交付的产品或功能，即传统意义上的「产出」，而是对客户行为或世界变化产生积极的影响，从而创造出「成果」。本书通过对产出和成果的探讨，逐步引导读者从固有的交付思想中走出来，用市场的眼光去衡量产品的价值。本书中的另一个重要观点是推动团队高效协作，使跨职能团队中的团队成员尽早地参与到产品设计中来，通过线框图的绘制、设计共创等方式降低沟通成本，简化流程，以目标为驱动使产品团队快速达成共识。
在新冠肺炎疫情冲击和全球经济下行压力的叠加影响下，促进数字技术与实体经济的融合，使之成为经济增长的重要推动力，这是身处咨询行业的我们所肩负的社会责任。精益设计融合了设计思维、敏捷开发方法以及精益创业法，推崇以用户为中心。得益于此，我们能够更加快速地响应市场变化，在不断的试验中创造出真正有影响力的「成果」。
与那些在科技企业中深耕十余年的人一样，我坚信科技的作用是巨大的，但是我不相信技术本身能为我们提供解决问题的现成答案。只有具有自由的心灵和自决精神的人所采用的最人性化的方案，才能解决这些问题。因为这些人有能力进行选择、决策、思考和推理，并且有能力运用他们所掌握的工具，为大多数人带来最大的利益。我认为这正是本书所蕴含的最大价值，这本改变软件制造方式的著作正在推动企业员工、团队以及整个软件行业日新月异地成长。
范琛 凯捷中国副总裁，首席运营官
推荐序二
这本《Lean UX》（译名《精益设计》）已经是第三版了。书如其名，融会了精益创业、用户体验设计和产品敏捷开发等思想，提出精益设计的概念、流程工具、文化以及实践。
作者对敏捷的洞察是非常深刻的，指出了目前敏捷研发中存在的问题：过于关注于功能的交付，即“outputs产出”，而不是业务的成功，即“outcomes成果” 。造成这种现状的部分原因是因为功能交付是确定的、可预测且可衡量的，是完全由软件开发团队控制的，而业务结果则是不确定的、不可预测的和难以归因的。而恰恰因为如此，我们才更应该实践精益和敏捷，面向业务结果来迭代产品，而不是认为功能上线就完成任务了。
书中提到的精益设计画布也是很好的整合工具，引导团队针对业务问题、业务成果、用户、用户成果和收益、解决方案、假设、MVP和实验等关键问题有序讨论，并总结在一张纸上以持续指导和迭代后续的工作。
要想落地Lean UX，需要一系列的组织变革，搭建跨功能小组，包括产品、设计、工程师和QA等角色，拥抱精益设计和敏捷开发的思想，面向业务问题不断迭代解决方案，创造业务结果。我们不能期望一步到位，但可以从思维模式和认知开始转变，一步步迭代我们的做法，创造价值。
感谢这样一本好书，它值得我们静下心来细细阅读。祝开卷有益。
王泳帅 宝洁大中华区信息技术部首席技术官
推荐序三
《礼记》中有云，君子之教喻也，道而弗牵，强而弗抑，开而弗达。意为君子善于勉励，循循善诱，启迪思路，而非代替他人对问题做出结论。本书的精妙之处正在于此。
产品设计的过程与艺术作品产生价值的过程一样，艺术品的价值是艺术家、策展人、批评人、观众与时代环境共同决定的。随着时间的推移，对于相同的作品，周遭会给出不同的反馈，甚至引领当代艺术思潮。艺术的“主义”在时代滋养与迭代之下催生多种创新传承，好的产品设计方案也会经历这个过程，团队不断基于反馈、成长迭代。设计、开发团队的每一位成员都是艺术家，用户是观众，客户是策展人，客户干系人是批评人，大家共同创造产品在当代社会的价值。《精益设计》中的设计并非狭义的闭门完成设计稿，而是广义的定义产品、构造团队的生产方式：强调用户目标导向，通过不断接受用户的反馈实现设计优化——即我们只做最迫切、最需要的功能，快速迭代上线MVP版本，频繁获取用户反馈，并根据用户反馈不断调整设计。这无疑有助于管理者们更好的理解市场并行之有效的制定销售策略。
当下整个市场已经发展到新的阶段，传统的产品管理模式开始逐渐失灵，企业运营成本不断提高，这些都在不断加速企业数字化浪潮的来袭。此时行业内的企业诉求由简单的对某个功能的需要，变为了希望能全面考虑企业外部环境与现状，处理复杂问题并提供系统性的解决方案。《精益设计》通过探讨式的引导、场景化案例故事的代入，在潜移默化中为数字化创新提供了新的思路，让我们回归商业本身。
感谢译者为本书在中国出版所做出的努力，译者所带来的影响不仅仅是一本书这样简单，而是所有产品团队的共同进步和发展。全书读来受益匪浅，也愿各位读者能够通过阅读此书获得自己独特的感悟。
李海明 青岛啤酒产品管理部总经理 & 销售策略总监
审校者推荐
没有人会否认创新对企业的重要性。
如果说工业革命开启了社会的现代化进程，那信息技术革命则成为了社会变迁的加速器。创新能力成为了度量企业对变化适应能力的新标杆。在《精益创业：新创企业的成长》中，埃里克•莱斯讲述了如何让“创新”可复制可度量，敏捷实践的本质在于持续性的尝试与验证，并将资源花在最有价值的想法上。这一实践也为诸多团队与企业带来了新的思考与实践范本。但在实践过程中，我们也会发现一些问题。比如那些从来没机会拿进迭代的“优化”需求，这些需求有些是对用户场景的新尝试，有些则是那些非常有价值的技术债，我们似乎永远都在紧急的应付眼前的危机，当那些沉淀在“河床”的需求重新出现的时候，有时是因为它成为了新的危机。这不禁让我们思考，那些未排进迭代的需求真的没有价值吗？
设计的加入，让团队有机会将视角回归问题的本质：更好的为客户服务。如何让设计思维更好的为敏捷团队服务？如何让团队通力协作，理解并有效的将“创新概念”从一沓文档在敏捷实践中落地与迭代？《精益设计》这本书为我们带来了一些启示。
我们将精益设计灵活运用在了不同体量与行业的客户中，有许多成功帮助客户解决问题的经验。我们设计了数字化工作坊，利用用户旅程地图、用户画像等工具，将各个职能部门拉在一起，共同建立对于顾客与需求的同理心，打破苦不堪言的部门墙与信息茧房，确保团队在为同一个目标努力。我们在真正开发落地前，使用低成本的Prototype对方案进行快速验证并迭代，让“创意”不再只是阶段性产物；在开发过程中，我们坚持敏捷准则，让团队以最容易的方式传递知识，这让团队本身更为机动。让方案以“最小”有价值单位快速面市，直面与收集最真实的反馈，持续性的保持活力。
我们并不期待问题可以被一劳永逸的解决，设计的本质就在于不断的自我觉察与迭代。想要在变化中驾驭复杂性，需要整个团队在同一个目标下，更高效且透明的运作。这本书适用于敏捷团队中的任何一个角色。
凯捷中国数字化产品经理团队 孙镌宸、潘傲、王侃、石益清、蒋梦琪、张维薇
译者序
过去的几年中，我一直工作在数字化转型的一线。在与很多企业的领导者、以及各级部门主管交流转型时，我们可以看到这样的现状：在IT侧，转型只聚焦于IT，却没有聚焦于价值，即那些需要向用户和企业交付的价值；而在数字化侧，转型忽视了能使数字化愿景成为现实的IT部分，比如可以支撑用户体验的架构和交付流程。究其原因，是因为现在有些企业中不仅是员工，就连管理层也难以回答以下三个基本问题：
用户是谁
用户会获得哪些价值
瓶颈在哪儿
《精益设计》第一版出版于2013年9月，时隔9年，我很高兴看到了这本畅销书的再次面世，精益设计理念在这些年的积累与实践得以在本书中充分展现。作为《精益创业》的姊妹篇，《精益设计》很好地帮助我们回答了上述问题。它从精益创业法中汲取了三个基本原则：首先，在精益设计流程中，只需做必要的设计就可以帮助团队提升学习与认知；其次，精益原则促使设计师、开发人员、产品经理、质量保证工程师、营销人员和其他人员形成一个和谐的“体系”，便于进行透明的、跨职能的协作，并且让非设计师也能参与设计流程；最后，或许也是最重要的一点，精益设计基于实验和验证学习的方式使我们的思维模式发生了转变。
除了精益创业法，精益设计还有另外两个基础：设计思维和敏捷开发。这也是从项目制向产品制转型的关键，其核心思想主要体现在两个方面：
从把产品中心看作成本中心、以按时和按预算来衡量成功，到把产品技术看作利润中心、以业务价值和目标达成来度量成功
从把人作为资源分配到预先确定的工作（项目范围）上，到把工作（业务需求）分配到稳定的价值交付团队中，建立反馈闭环持续探索并发现价值
与客户学习、合作以创建好的产品和服务，促进跨职能团队的协作为企业解决实际问题，这是数字化团队的使命和责任。与此同时，我认为建立精益设计流程，完善用户体验是一种创新：设计师将需求拆解为具体的用户场景，与团队一起分析其业务为用户创造了何种价值，并梳理整个价值流。设计师已然成为数字化团队中最为靓丽的名片。在本书的翻译过程中，团队的用户体验设计师和商业分析师们纷纷加入进来，对书中的文字仔细推敲，并将书中的场景与实际工作充分融合。学习的力量让我们受益匪浅。
本书的翻译于我而言亦是一段“跨界”的旅程。我对设计的知识储备是不足的，但也正是这样的原因，激发了我学习、理解精益设计的热情。在组织层面，我发现很多道理是相通的：比如书中提到通常情况下，设计师在将设计成果交接给开发人员之前，是在自己部门的“筒仓”中孤立工作的，而开发人员在把研发成果交接给QA之前，也在另一个部门“筒仓”中孤立工作，每个人都只能在极其有限的市场反馈下闭目塞听、埋头干活。这样的问题每天都在发生。
今天，我们所面对的是一个全新的世界：软件生产已经成为持续的过程；互联网彻底颠覆了软件的分发模式；移动设备、可穿戴设备和物联网的普及改变了软件的销售方式；不再受实物产品生产流程的限制，能够以几年前闻所未闻的速度将数字产品和服务送到客户手中。所有的一切都正在发生改变，设计的演进永不止步。
感谢我的太太张慧女士，《精益设计》是我与她共同翻译的第二本书。她在设计领域有自己的专业见解，书中的绝大部分文字均出自她的笔下，字里行间中能读到一份平静与优雅，这也与本书的风格颇为相似。我和她都喜欢写作，对我们来说，写作既是一种自我梳理与表达，也是一种自我洞察与审视。长期点滴碎片的观察与思考丰润而纷繁，萦绕沉潜于脑海，渐渐催生出诉诸文字的愿望。希望大家喜爱我们精心准备的文字，也喜欢这样一本好书。
万学凡 凯捷中国副总裁，数字化团队负责人
推荐语
《礼记》中有云，君子之教喻也，道而弗牵，强而弗抑，开而弗达。意为君子善于勉励，循循善诱，启迪思路而非代替他人对问题作出结论，本书的精妙之处正在于此。精益设计强调用户目标导向，通过不断接受用户的反馈实现设计优化，即我们只做最迫切、最需要的功能，快速迭代上线MVP版本，频繁获取用户反馈，并根据用户反馈不断调整设计。它并非单纯通过价值观的输出去描述一套体系或是一种理念，而更多的是一种探讨式的引导，场景化的案例故事代入，由浅入深的提问引导读者思考，在潜移默化中为数字化创新提供了新的思路。
张保存 凯捷中国消费品零售、商业地产事业部总经理，中欧EMBA
《精益设计》这本书分享了杰夫和他的团队如何将用户体验设计与敏捷开发相结合，并引申到精益设计如何推动大型组织进行转型。通过文中分享的案例和实践，可以看到他们在不断的试错、回顾、改进，并持续的分享经验、沉淀方法。他们将精益的理念也贯彻到了书籍的撰写中，现在我们看到的已经是精益设计的第三版了，它介绍了更新的方法，更有效的实践，更具参考价值的案例，更能带我们回归到设计的本质——“创造有价值的服务和产品”。全文结构严谨，语言生动，干货满满，推荐大家阅读。
王侃 凯捷中国消费品零售、商业地产事业部交付总监
我们欣喜的看到无论是科技行业还是实体行业的数字化团队，精益和敏捷都已经不再停留在理论模型上，而已逐渐渗透到每个团队成员的思维方式中。对于设计团队，这样的变化是尤其明显和喜人的，设计师们从聚焦“界面美观”到“友好易用”，从“被告知业务需求”到“主动挖掘价值机会”，这样的变化让我们相信：也许精益不是终极方法论，但是拥抱价值、拥抱合作、拥抱变化的思维方式会驱动我们持续探索问题本源，以更多创造性的方式为我们的项目、产品甚至是我们所在的世界创造价值。
孙蕾 洲际酒店集团住客数字体验设计专家
收到翻译初稿时，我很惊讶学凡会跨行业翻译《精益设计》。诚然，他是一位不断拓展边界、挑战自我的业界精神领袖。《精益设计》设计并非狭义的闭门完成设计稿，而是广义的去定义产品、构造团队的生产方式。
产品设计的过程与艺术作品产生价值的过程一样，艺术品的价值是艺术家、策展人、批评人、观众与时代环境共同决定的。随着时间的推移，对相同的作品，周遭会给出不同的反馈，甚至引领当代艺术思潮。艺术的“主义”在时代滋养与迭代之下催生多种创新传承，好的产品设计方案也会经历这个过程，团队不断基于反馈，成长迭代。设计、开发团队的每一个成员都是艺术家，用户是观众，客户是策展人，客户干系人是批评人，大家共同创造产品在当代社会的价值。
本书为不同人群提供了不同的工作思路。对于设计师：与团队同进退，着眼于产品最终交付价值而非仅仅局限于原型设计；对于产品经理、管理层：唤醒团队成员的潜力，不被身份限制，创造出“人人都是艺术家”产品团队；对于开发团队成员：拓展能力边界，不做无意义的执行机器。或许作为不同角色的你能发祥更多思路。 精益设计的方式让团队透明、跨职能协作，共同提升认知水平，提升团队效能，基于成果进行设计、引领团队。希望你能好好享受此书，用更高的效率设计出更好的体验。
张维薇 凯捷咨询资深用户体验设计师
自精益设计理念首次被提出后，常被产品设计者所津津乐道，奉为产品设计的流行理念；然而，精益设计的核心理念虽被广泛接受，但实践起来却依旧受到很多因素的限制，使得最终未能如愿。《Lean UX》这本书则在理论基础上，深入浅出的将精益设计的理念进行了梳理和阐述，为广大产品设计团队提供了如何以更低成本、更高效率设计出更具价值产品的可实施的指导框架。
在产品的设计实践中，我们往往会遇到以下场景，在和用户的沟通中，用户直接提出了设计方案，产品设计团队是否应该采纳？用户提出大量需求如何安排设计顺序？有多种设计方案可供选择时如何决策？由谁决策？这一系列的问题在本书种精益设计思想的引领下均能够找到答案。
精益设计强调用户目标导向，通过不断接受用户的反馈实现设计优化，即我们只做最迫切、最需要的功能，快速迭代上线MVP版本，频繁获取用户反馈，并根据用户反馈不断调整设计。这和传统的瀑布式开发，强调计划和文档并按部就班的推进方法大相庭径，因此在实施上往往会因为受传统理念影响扩大了MVP的范围，或是仍在短期迭代内复刻瀑布式开发的路径，而未能真正贯彻精益开发，这也是大多数团队所面临的困境。
本书中强调的「成果」与「产出」正是能够帮助团队走出困境的关键。精益设计从根本上颠覆了以往的工作框架，重新定义了“成功”。我们抛开交付物对成果进行探讨，目标不再是开发可交付的产品或功能，即传统意义上的「产出」，而是对客户行为或世界变化产生积极的影响，从而创造出某种「成果」。本书通过对产出和成果的探讨，逐步引导读者从交付思想中走出来，用市场的眼光去衡量产品的价值。
本书中另一个重要的观点是团队协作，希望跨职能团队中的各角色的团队成员都尽早的参与进产品设计中来，希望能通过讨论、草图的绘制、面对面沟通等方式降低沟通成本，简化流程，以目标为驱动使产品团队快速达成共识开始工作。这样做的最大好处在于我们允许失败的尝试，是非有考于前，而成败有验于后，即使尝试不成功我们仍能够快速投入到下一次的创新实验中去，在不断的试验中创造出真正有影响力的「成果」。
精益设计结合了用户体验设计，敏捷开发方法以及精益创业法，推崇以用户为中心，围绕MVP，即最小可行性产品进行开发，只专注于必要的设计，强调团队协作和最终成果，避免无效而冗余的文档输出和繁杂低效的频繁沟通。通过对精益设计的探索，我们可以更好地把握用户需求，进而对产品进行规划、设计和开发，更有效地提升产品价值。
《礼记》中有云，君子之教喻也，道而弗牵，强而弗抑，开而弗达。意为君子善于勉励，循循善诱，启迪思路而非代替他人对问题作出结论。《Lean UX》的精妙之处正在于此，本书并非单纯通过价值观的输出去描述一套体系或是一种理念，而更多的是一种探讨式的引导，场景化的案例故事代入，由浅入深的提问引导读者思考，在潜移默化中为读者提供了新的思路。
整体而言，《Lean UX》中阐述了精益设计的原则，流程和协作，以及对如何真正落地所需做出的在公司、团队、个人层面的努力做了一系列的深入探讨，通过案例故事的叙述和解读，将精益设计的理论做了具体的论证。
在此感谢译者为本书的翻译所作出的努力，翻译的最高境界在于“化”，以本土化的语言化解文化差异、语言习惯所带来的生硬牵强的不适感。本书的翻译正是如此，在“信、达、雅”的基础上进一步运用专业素养，精准地传递出《Lean UX》所表达的每一句话的含义；译者所带来的影响不仅仅是一本书这样简单，而是所有产品团队的共同进步和发展。在此向每一位译者致敬！
该书读来受益匪浅，值得仔细体味，或看或读，必详玩潜思，以求融会；切己体察，以求自得。也愿各位读者能够通过阅读此书获得自己独特的感悟。
