大家好
今天由我给大家分享，请指教。
【部门【 优美标识 】
【分 享 人】陈晓敏
【分享时间】2025年9月10日（周三）
【文章名称】销售培训手册
【原文摘录】 假设性问题，这类问题基于未经验证的假设，可能会导致对客户真正需求的误解。例如你是因为销售团队效率低下才需要这个系统吗？这样提问可能使对话局限于预设的情境中，而忽略了客户可能存在更深层次或不同的需求。过度隐性引导问题，提出过于具体的问题可能会限制客户的思考范围，导致我们通过重要的背景信息和潜在需求，例如直接询问是否需要功能性解决问题可能会导致客户只关注某个特定的解决方案。
【感悟分享】在沟通过程中保持适当的节奏至关重要，避免过早提出解决方案，而应先确保全面理解并确认客户的需求，与客户达成共识后再提出解决方案。这样我们提出的方案不仅能彰显专业性更能体现出其真正的价值，并与客户需求产生深刻共鸣。需求挖掘是销售中的关键环节，通过有效的沟通和策略性提问，我们不仅能深入的了解客户真正的需求，还能提供更加精准和有价值的解决方案。
