至今,我一共参与了3家企业的企业文化管理咨询项目,结合我学过的知识和项目心得,分享一下,我对于企业文化的理解。
企业文化是什么?
企业文化是企业在长期实践中,在解决内外部问题时,所形成的共同的价值观念和行为规范。
几点说明:
1)并不是所有企业都有企业文化。
在做企业文化诊断时,会发现有的企业在各个文化维度的得分都比较平均,没有突出的企业文化。衡量一家企业是否有企业文化的标准是,是否形成了公司的核心竞争力,企业和企业提供的产品在顾客心中的形象如何,员工的凝聚力和忠诚度如何?
2)并不是企业中大多数员工的价值观就是企业文化。
因为一家本地化的企业大多数的员工在长期共同工作下,有相似的生活背景,思想观念大体也是相似的。只有公司大多数员工的价值观念和行为方式,与公司所提倡的相同时,才是企业文化。
3)并不是创始人/老板的文化就是企业文化。
在初创阶段,企业很大程度是按照创始人的意愿和价值观做事。但是,企业由初创阶段过渡到成长阶段,最重要的一个转变是,管理团队需要承担责任,员工需要承担责任,企业的价值判断是通过管理团队和员工的行为选择体现的。
企业文化的价值?
“所有的资源都会枯竭,唯有文化生生不息。”
企业文化就像企业的空气。
企业文化不是为了统一员工的思想,而是为了统一员工的行为。如果企业文化只是为了让员工的思想一致,那么员工可能会失去创造力。只有统一的行为,才能产生凝聚力,才能发挥团队的力量,发挥企业文化的作用。在统一行为的基础上,再统一员工的意志。
为什么需要建设企业文化?
从理论上来说,企业文化是系统的、分层的,我们选择 “ 三分法 ” 。最外面的是物质形象层(VI),中间的是制度行为层(BI),最核心的是理念层(MI)。
很多企业光有口号,却没有发挥文化凝聚人心的作用。有的企业虽然没有贴在墙上的文化理念,却在企业中沉淀下优良的传统。后者显然是发挥了企业文化的实质作用,但是如果能进一步提炼和规范化,把隐性的、潜在的传统变为显性的理念,更有利于企业文化的传承。
因此,企业文化需要积淀,更需要建设。
如何建设企业文化?
企业文化建设需要系统规划,从理念到行为。
首先,我们要通过科学的诊断工具和深入的调研,提炼总结公司长期积淀的优秀的传统和文化。然后,结合公司的发展战略和业务特点,设计企业的使命、愿景、价值观等核心理念以及经营理念。这个理念必须是公司中高层甚至全体员工高度认可的。
企业文化最重要的是,通过文化理念的观念引导,以及制度的激励约束,统一员工的行为,让企业文化真正的落地,做到内化于心,外化于行。