关键对话决定你的人生

        令人不爽的事情我们都遇到过，是选择三缄其口，默默承受，还是怒吼嘶嚎，忿忿不止？其实我们不能更好的沟通，也不能达成目标。如何更好的沟通，才能达到更好的目的？在什么样的环境下用怎样的方法沟通？

      什么又是关键对话？对话一旦出现高风险，观点分歧，情绪激动，对话就上升到关键对话中了。

       关键对话如何处理才能继续进行有效沟通，最终实现谈话目标？出现关键对话时，首先暂时放弃当前对话，给对方营造安全环境，等对方觉得安全之后在重新回到对话中来。沟通的前提条件是有效，无效的沟通最终只能不欢而散，或者产生矛盾。那如何意识到关键对话，还给出了类似情绪管理的方法，以及不断反思审视对话内容等方法。

            让我们记住对话关键步骤：分享事实、说出想法、征询对方观点，做出试探表达。