2020年7月13日至14日,在《演说生产力》之后,我继续参加了《演说说服力》的训练。因为是持续高强度的训练,所以身体很疲累,心情却是极度亢奋状态。故谨以此文,记录我的收获与成长。
第一个收获:如何做好销讲。
1、明白销讲的意义-利他。
在坚持星球,利他是龙兄老师说得最多的一个要求。他总在强调,只有先给予他人价值,才能收获自己想要的。
我特意去搜索了百度定义,利他-对别人有好处,而对自己却没有明显益处的自觉自愿行为。也就是说,这个行为在眼下,是无法获益的,甚至从收益的角度来说,可能是负值。
这正好与人性相悖。但我们要超越这人性-用爱,用耐心,用对未来的渴望与期待-这就是我们赋予利他的意义与价值,唯有如此,我们才能做到不求回报的付出与坚持。
2、避免踩销讲的坑-我们要做到“慧眼识坑”。
a 无服务:在销售产品时,销售前、中、后各环节的服务都很重要,丧失其中某一环都会影响到销售结果。就星球的销售而言,我们唯一的目标就是通过服务帮助学员拿到结果,让他心甘情愿泡在星球,坚持成长。
b. 无跟进:在销讲时,我们做的是一对多的动作,而落实在服务当中,大部分都需要一对一的跟进,才能将结果呈现。并且,因为一对一跟进更为重要,所以在一对多的销讲上,需要根据一对一的要求进行相应调整与配合。
c. 无信任:在销售的过程中,无非几种情况:有需求,有信任,成交很容易;有需求,无信任,不会成交;无需求,有信任,只待需求出现即可成交;无需求,无信任,没有成交的机会。因此,我们可以确定,没有信任的前提,就没有成交的可能,一切的成交都建立在信任的基础之上。所以,我们要特别注意去建立与客户之间的信任关系,而真诚就是建立信任的基础。
d. 似套路:网上关于套路的段子很多,“套路玩得深,谁把谁当真”“一入套路深似海,从此节操是路人”,这些段子无非表达了一个观点,但凡套路,都不真诚。即使你带着最真的初心,只要给了别人“套路”的印象,你的真心就被打折。所以,以心换心,真诚待人,方是销售的最高境界。
e. 无结果:当前销售界出了一个新的名词叫“佛系销售”,我也曾经把自己定义为“佛系保险人”,殊不知这就是一个妥妥的“坑”。试问,如果没结果,伤害的是谁?首先是自己,无法获得想要的成果,其次是客户,因为你“佛系”而错失了让他“被迫成长”的机会。所以我们要逼自己拿到结果,结果越多,说服力越大。
f. 不敢卖:不敢卖的原因其实是不自信。对产品不自信,对自己也不自信。要改变这种状态,唯有突破。面对强关系人员,我们要让他看到我们的改变与成长,继而影响他。对于弱关系人员,我们要成交他,坚定的相信,成交他就是成就他的开始。
g. 太复杂:龙兄老师有一句话我记忆深刻,他说,当我们在演讲时,我们要把所有的观众当成傻瓜,我们要把所传递的信息简化成连傻瓜都能听懂的东西,这样的演讲,才算是成功的演讲。销讲也是如此,我们的时间很短,环境很受限,我们要把销讲的过程,环节,标的,都简化到最容易让人听懂并接受的状态,才可能产生成功的效果。
h. 价格高:销讲是个特殊的销售场景,只有做到“全网最低价”,才能产生销售震憾力。不然,别人为什么要到销讲现场来买你的产品呢?
i. 不精准:精准客户的好处是很明显的-有需求,有决策权,有付款能力-如果你跟客户之间还有信任的基础,那么我们仅需要提供好的产品,成交就变得很容易了。
j. 没聚气:我对“聚气”的理解就是氛围的营造。一场销售会,不管产品有多好,不管客户对你的信任度有多高,如果氛围不好,那么结果凉凉就是正常。如何共同营造一个良好的销讲氛围,就需要全员的努力。如主持人的带动能力,主讲人的造场能力,销售人员的前期铺垫,服务,销讲时的认同,真诚,都是推动氛围的必要条件。
3、销讲的方法论。
只有掌握了方法,销讲这事儿才能变得更容易。龙兄老师提供的方法,不伤粉,更持续。
a. 建立信任:前面有说过,信任在销售过程中的重要性。如何建立信任是销售的基石。在当前“只给你三秒时间”的快消时代,刷脸、呈现结果、专家身份、坚持不懈、社群运营及坚持利他都是建立信任的手段与方法。
b. 能量晨读:当我们用各种方法与精准客户建立链接,并开始产生信任时,可以用能量晨读与之建立更深一层的链接-一起学习,共同进步,改变看得见,信任更深入。
c. 7天送课:当能量晨读满足7天,对方已形成小习惯,这时可以奖励他一个99元的体验营课程,继而用课程再次深度链接他,打动他。
第二个收获:在星球的发展路径。
1、成为一名优秀的演讲教练,提升自己,影响他人。
千里之行,始于足下。从当前的每一次学习开始,不断地要求自己迭代,成长,霸占舞台,绽放光芒,让自己与演讲教练的角色更加匹配。每一次呈现,都能打动一些人,影响一些人,继而帮助一些人,成就一些人。
2、从0到1的组建星球团队。
因为好,所以愿意分享。星球是个魔力平台,不但可以让你学习,成长,还能提供你创富的路径,而我希望自己能一边改变,一边影响他人,让更多人进入这个平台,一起学习,共同成长,我会把自己当成一个团队长,去帮助团队里的每一位成员。
3、开辟自己的优势领域,并让其成为星球平台上这个领域的头部课程,创建个人品牌。
在保险行业13年,没有真正做过一次复盘,我有什么,我缺什么,我怎么把我有的链接到更多人身上,怎么能把我没有的通过努力去补齐。来星球仅仅4天,我似乎就看到有一条路在我面前缓缓打开:学习,成长,让自己成为一名合格且优秀的演讲教练-将过往13年的积累开发成课程,分享给更多人-用手头掌握的理赔案例与数据,整理成册,出书《风险与人生》-建立自己的个人品牌,与企业链接,分享课程,分享书本,分享星球-做终身的星球人,在星球持续努力精进。
第三个收获:行动,是突破的开始。
线上销讲的课程结束后,老师要求我们现场完成一次线上销讲。我颇为紧张,因为从来没做过。龙兄老师将操作过程分解得很细致,连发圈的话术都帮我们拟好了。教练也一直在鼓励我,关键时候还给我协调,所以,我硬着头皮上阵了。发圈,建群,分享,一气呵成。在等待对方报名的时候,我的心吊到了嗓子眼,不知道迎接我的是何种命运,忐忑,焦虑,恐惧……终于等来了第一个咨询的,她问:优惠券怎么使用?这是我听过的最美的声音,我瞬间从真空状态回归现实。接着,陆续的咨询都进来了,4人进群,成交4人。
分享的时候,我情不自禁的哭了,是喜悦的泪,是成长的泪,是破而后立的泪。13年保险营销,从未销售过一件保单,仅仅因为害怕给别人留下“赚他钱”的印象。却在星球,一堂课下来,即刻开启了我的销售之旅。
我知道,战胜恐惧的最好方法就是行动。而现在,我不仅知道,我还做到了,用行动克服恐惧,实现突破。
两天一夜的时间,弹指一挥间,很短,却给我身上留下了深深的烙印,这个烙印就是:爱星球,爱演讲,持续成长,做优秀的星球人。