团队这一年

今天看小妹儿写的文字,里面有提及到我们团队小伙伴们的精神面貌都很好,最近更是越来越热闹了。
恰逢今天睡得有些早,接近年终了,也想来写一些关于今年团队的一些小变化。其实,更多可能是关于自己的心路历程。
讲故事,似乎需要从15年国庆左右开始,那个时候告警和性能两个团队合并成一个团队。原来一起天天工作的小伙伴被拆开,告警这边的核心主力被抽调,本身有些自顾不暇,加上身体原因,那时候已经有了筱晓,更是难以亲力亲为的铺开关于团队融合的事情,即使团队合并一开始,我们也曾雄心勃勃的梳理出了团队业务能力图谱,但两个领域的业务熟悉程度完全不同,只是在表面上是做一些业务培训一类的工作基本上解决不了问题。
接着,我开始休产假,休产假期间,非常庆幸告警领域的小伙伴都特别棒,把各种事情都做得特别到位,那一年,整个告警领域外场和外部故障只有三十多个,需求进度也在可控范围内。待休产假回去,最大的感受是,团队现在只是形式上的一个团队,告警和性能领域的业务熟悉程度和需求交付压力完全不一样。
回来后,尝试过再一次从形式上去推动大家的凝聚力,定出来一系列的流程和规则,希望可以逐步转起来,事实上,效果也并不好。原因很简单,性能领域的业务和代码都非常复杂,如果不潜入到内部,深入去专职的去做,便很难看到效果。这也是后来,总结起来,为什么曾经能打通告警领域两个UST的业务融合办法在这里行不通。
走到这里,一度觉得有些难过,想了很多招式,看起来都不那么奏效。再过了一段时间,开始慢慢明白,目前团队面临的问题,就是人的问题,融合、改进都不能着急的停留在流程和规则上。如果每个人不能独当一面,关键时候顶不上,一切都是空谈。于是便有了团队内部的人力调整。再接着项目上也开始意识到团队人力的问题,开始给我们补充人力。
有了几个比较给力的人,再加以时间慢慢地发酵,大家的能力一天天都在提升。但团队的迭代流程似乎一直赚不顺,我们似乎一直在被迫着合入紧急需求,需求的交付节奏始终理不顺。另外一方面,由于业务复杂,如果对业务不了解,代码走查等效果也并不会太好,对业务不了解,很多问题也很难深入下去。
于是,团队又再一次进行了人力的调整,梳理出专门的BA去负责两个领域的需求。只有在源头上统一了入口,业务融合的事情,才有了可能性。因为统一的入口可以把控住统一的节奏,定义出统一的目标,也便于资源的调配和优化。
最重要的,就是彼此的支撑和帮助。没有一个人不希望自己的团队不好,只是我们太忙,因为太忙,所以节奏是乱的,就好比,我们永远都没有时间想一个正确的解决方案,因为我们一直在为之前的错误方案买单,有时候,太快不是一件好事,慢下来,才能让大家看得更清楚。
每个人的能量都是无穷大的,但如果没有统一的明确的方向和目标,每一个人用力的方向都不一样,结果自然是不太理想的。
因此,最重要的,统一的入口,统一的明确的,让每一个人都清楚,理解和认可的统一的目标,非常非常重要。
其次,每一个人,都是鲜活的生命,都有着自己独一无二的视角来看待这个世界,理解这一点也非常重要。更专业的话,就是每个人都有自己的心智模式。调整自己,用更多的视角,他人的视角去理解团队的问题,对于问题解决会更奏效。直接给出从我们自己的视角看到的解决方案,对方不一定能接受,也不一定能理解。尊重每一个人,真诚的给予反馈,有时甚至还需要一些耐心,因为每个人都有自己独一无二的成长轨迹,放下自己太高太着急的期待,慢一点,某一天就会有惊喜出现。
再者,充分的发现每一个人的优势,找到他们成长的边际,在边际的地方,轻轻的加以引导。在这方面,有时候,想办法把他们推出去,和外部有给多的连接,从外部寻找一些力量和触动给他们,也许效果会非常好。这好比,每天忙忙碌碌的我们,只知道坐着马车从一个地方到另外一个地方,身边的人也都是这样。可是突然有一天,走出去,看到有那么多的人,原来还可以坐着飞机。这样的触动和张力会是有巨大能量的。
当然,更重要的是,想办法让大家都找到自己的目标和方向。这可能不完全是团队的目标,而是作为一个不可替代的人,她所需要具备的什么样的能力,然后,想办法在工作中为他提供一些机会,让她可以走在去往那个目标的路上,并给予一些反馈和建议。
最后,想聊聊团队文化。说起来最虚,事实上却是最重要。我们每一个人每天要在公司呆10小时左右,也就是说除了睡觉,我们人生最美好的年代,绝大部分时间都在一起工作。如何能够让大家过得更愉快一些,这非常的重要,如果做不到让大家愉快,至少尽量让大家不要太痛苦。相互间的支撑和理解显得特别重要。谁,有什么事情,搞不定的时候,可以在这个关键点,能够有人撑一把,慢慢的大家相互间的信任和链接就会越来越深入。这也是为什么,一定要做业务融合和集体责任制的原因。不要让团队的小伙伴感觉到孤独和无助,任何时候,都能有人在一起,信任和链接也就是在一个又一个的关键事件,关键节点上建立起来。
这一年,看到小伙伴们每一个人都有可喜的变化,都有成长,看到大家越来越清晰自己的目标,一起为团队的共同目标而不懈努力,特别的感动。

在外面看来,也许我们团队现在还不是最优秀的团队,但我们期待着,明年更大的惊喜,更多的变化的发生,一切都将越来越好,我因为在这样一个团队,有这样一群可爱的小伙伴感到特别开心。


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