文／张帅1988
一、概念:离职面试
所谓“买卖不成仁义在”，话说的容易，但有几个能真正做得到？
有时候“人未走，茶都凉了”，更别提离开了！很多企业的领导者对待员工就是这样，：你在千好万好，你走不共戴天！！！
作为管理者，你可以不念旧情，但你有没有想过其他员工是怎样看待你的？面对这样一个既现实又没有人情味的领导，你的其他下属是否会想：如果哪天我也想走了，他是不是也会这样对我？？
所以说，面对一个提出离职的员工，还是很有必要与他真诚的“面谈一下”，谈什么呢？挽回？估计不大可能，一个优秀的员工离职只有两个原因：要么是钱给的不够，要么是心委屈了！而心委屈的可能性会更大。而一个优秀的员工一般是心智比较成熟的，基本不会一时头脑发热而冲动性辞职，她们肯定是因为矛盾日益积累后经过深思熟虑而做出决定的。所以，一旦开口，基本没有挽回的余地。
面对员工离职，不应愤怒，更不能斥责，事已至此，不能错上加错。毕竟相处了这么久，毕竟曾经并肩战斗过，“江湖虽然路远，难道真的不必再见？”
二、运用:有效离职面试的三个建议
1、留不住人，就留住心
每一个员工离职，作为管理者，你都要负上一定的责任，即使这个员工看上去是那么的“不堪和可恶”，你别忘了，他以前时可不是这样的！不然你会容忍他到现在？再者说，这么差劲的员工都不想跟着你混了，难道你不应该反省一下吗？
就更别说那些要走的优秀员工了，还有最重要的一点：人家虽然走了，但是和那些还在职的员工还有联系啊！谁在公司里没有两个交好的朋友？如果你面对她的离职，不念旧情，立马变脸。你可别忘了，人家离职了就不用怕你了，到时候和还在职的同事聊起你时，你猜他会怎么评价你？“哎呦，我算是明白什么叫人走茶凉了，我这几年没少出力吧？整天给他鞍前马后的，现在到好，说翻脸就翻脸啊！呵呵，你们小心着点吧”
既然做不成同事，朋友还是可以做的。一方面是为了显示你的气量，给现有员工看。另一方面也是防止不要出现像上述那种不应出现的麻烦。
能留就留，不能留就好聚好散。能帮忙就帮忙，不能帮忙，吃顿散伙饭也是可以的，不为别的，哪怕让对方念你个好也足够了。
2、人之将走，其言也真
一个人要走了，心里的顾及和负担也就没有了，脸上的假面具也可以摘下来了。这时候，作为管理者，其实是可以尝试在沟通中，来了解员工真实的离职原因的。但前提是不是因为你自己的原因，否则你不会听到真话的。因为人家没必要最后再得罪人，要换我的话，即使对你再不满，工资拿到手之前也犯不上得罪你，谁知道你会出什么幺蛾子？
但如果是因为一些其他原因导致的离职，比如说：公司管理制度的问题、薪酬制度不完善、和管理层以外的其他同事有矛盾（中层直属领导），被排挤、被欺负等等。此时你获取到的信息才是最真实，最有价值的，对你接下来的工作会有很大的警示和帮助。
3、善于提问，乐于倾听
如果你和这个要离职的员工关系还不是很到位的话，问起问题来就不要太直接，不然你是不会听到真话的。所以想听实话，提问的技巧很关键，要婉转，让对方放下戒备和心理负担。
例如：小王，一起共事这么久，你的工作和为人大家是有目共睹的，你的离开，作为领导，我是要负一定责任的。无论是因为公司的哪些制度不合理也好，或者说有哪些人哪些事让你看不惯了，或者说是因为我得原因，今天，此时此刻，我希望你对我知无不言，言无不尽，把你的委屈和意见讲出来，不要有所顾忌，如果是我的原因，我给你道歉，如果是别人的原因，我给你做主，即使你最后依然坚持要走，这也算是我给你的一个交代了，老哥哥我，也算对得住你了。
读后思考：一家公司，人来人去，是很正常的。但是作为管理者，要学会分辨员工的“好流失率和坏流失率”，一个老员工的离职，是你的损失，一个优秀的员工离职，就是你的失职了，一个优秀的老员工离职了并在外满世界的控诉对你的不满，这就不是简单的损失与失职了，这简直就是赤裸裸的渎职了。招、用、育、留，哪一门都是学问，需要我们管理者细细的品味，长久的思考。
