感受：说出真实感受，挖掘真实需要
沟通中有矛盾有分歧在所难免，毕竟让彼此感同身受是不太现实的，虽然感同身受有些难，但是沟通双方达成理解和包容却是可行的。
我们常常在表达感受时，夹杂了太多的个人情绪，当你在担心焦虑，无助，委屈或失望的真实感受下，本人在加进了一些不良的情绪，如怨恨，暴露等，这时候提现出来的就不是你的真实感受了，而沟通就有可能因为你这些不是的表达陷入困境。
比如你发现孩子最近学习态度有些不端正，其实你的真实感受是担心他的学习，但是你在表达这种担心的时候，却把愤怒的情绪加了进去，也就是说你没有描述事实，而是加入了评判：“怎么又这样？都说过了，你多少次了？不要老惦记着游戏”这时候孩子会怎样？或许他原本也想改正，可是却找不到方法，或者因为忘记了没能及时改正，听到你这样说，他的委屈就可能转化成愤怒，轻则他会把自己关在房里，拒绝与你沟通，重则你们之间会爆发一场争吵，不能发生哪种情况，亲子沟通都会很难再顺畅进行。
我聪明的家长应该会怎么做呢？你可以先平静的告诉孩子，你看到的事实，然后再委婉的表达出你对他的担心，并时时提出你的需求，就是希望他能改变，只是孩子多半会尝试理解你对他的担心，彼此敞开心扉，沟通就顺畅了。
由此可见，在沟通过程中表达出真实的感受很重要，沟通前要不太平淡的去观察，应该讲事实，直接清楚的讲出自己的真实感受相比批评和指责很好的表达自己的感受，更容易让人接受。
