工作有时需要低情商

最近一直在思考一个问题,在与人沟通的时候到底是让对方感到舒服更重要,还是达成目标更重要?

过去我会认为在沟通过程中让对方感受良好是情商高的表现,而不顾别人感受言行总是会让人不舒服的人就是情商低,可是今天发生的几件事情让我对判断这个问题的标准发生了变化。

事件一:校领导在听课过程中发现一位老师的班级管理存在问题,让我去“说一说”,接到这个任务后我开始想:这个老师平常一直勤勤恳恳,虽然灵活度和创新性不足,但工作态度一直不错。于是我试着把话说得婉转些,让她不会太难堪,但是当我把话说完,老师带着轻松的表情离开的时候,我隐隐意识到,这可能并不是一次有效的沟通,让对方舒服的目的达到了,但问题可能并没有解决到位。

事件二:昨天来二面的老师是个“冰美人”,前期的几次电话沟通态度都比较孤傲,但语文底子很好,在一面的试讲中脱颖而出,不过在进班试讲时状态不佳。人是我们需要的人,但在性格方面确实存在欠缺。我选择直接指出问题,为什么让回答错问题的孩子一直站着?为什么跟一面时的状态判若两人?面对这些质疑她却露出了难得一见的不好意思的笑容。

在遇到问题的时候有时我会想太多,如果顾及得太多就无法很直接的表达,沟通就变成隔靴搔痒。但如果把标准变成:“你的目的是什么?你这样做有利于达到目的吗?”事情就会变得高效许多。

这个标准对或许以往的认知可能是一个颠覆,但它对过好生活、做好工作,指导意义要大得多。

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