《教育学》p360-361
I、1先肯定小张同学的思想，明确提出这是高尚的动机；2再否定小张同学的野蛮做法；3劝导小张同学以后做事先控制自己的情绪 ，再了解实际情况分清是非以理服人。
A1、我之前遇到事情比较横冲直撞，快言快语，直接说出事情的根本矛盾或者是直接性的错误，比如在工作中同事做错事儿了，他们会有一些借口，但我不会先肯定他们的工作，而是先批评他们的失误。
A2、以后我在和客户或者朋友同事等沟通的时候都会讲究方法，一定要稳妥的和善的找到肯定对方的地方，再客观理性的分析我们所要沟通的事件。
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