坚持大半年的服务积累,用心体会并且践行顾客第一,近期有了很多成果突破。
1、明白了:只是花开季节不一样,心诚则灵是因为最终的目的都是一样的。自学派,从开始第一天人家就劝我不要参与,因为秉性不一样。可是我相信无论怎样开始,只要追求的结果是一样的,只要坚持到底,哪怕开始是装的,最终都可以在一起的。商业和情怀只有融合在一起。决心大于情怀。 一年半,朱老师终于看到了顾客原则,终于开始倾听服务商的声音。
2、做到了:守住自己的边界,不自以为是指手画脚。学会尊重,学会看到他人的优点。不斤斤计较,不逐利贪逸。坚持自己的本分,精进自己的业务,越来越完善服务细节。终于让各个关注的人看见我们的教练营成果。虽然还不完善,但是绝对进步非常大。我们自己也建立了独立自信。 更是让师父正式收我为徒。
3、理解了:智慧不是大道理,而是把道理理解后做到了。