对客户像女人一样温柔
世间只有两种武器，一个是力量，另一个是温柔。
神开始的时候，把力量给了男人，而把温柔给了女人。
人们能够凭借着自己的力量去强迫自己，却不能强迫别人，人们要求别人做事时，必须用像对女人一样的温柔。
在经商的一切活动中充分发挥“和气”的作用。以柔和的态度去对待别人，去争取别人的好感，从而把人与人之间的关系处理好，这也是成功和发财致富的一种技巧。
必须意识到：任何时候，做任何事都不要只以利益为前提，因为，赚钱固然重要，懂得处理好与顾客的关系，更加重要。只有真正的尊重顾客，才可以赢得顾客。
不管什么情况下都不要播种仇恨。
温柔的对待客户，不要把自己的主观意识强加给顾客，更不要把自己的情绪带到与客户的交流沟通中。
常常微笑
平和处事
