导语：“谁控制了价格，谁就赢得市场。”
36岁，董明珠转行卖空调，当时的格力只是年产2万台的小品牌，至今将近三十年，格力光是家用空调年产就能达几千万台，中国市场率第一，且居全球空调企业之冠。董明珠凭一己之力把格力打造成了一个世界级的空调王国。
“杀气，董总杀气惊人”这是小米雷军对董明珠的评语。
但是最近，这位“空调女王”却在空调的线上销售上受了挫。
格力的销量被奥克斯，美的吊打的厉害。
在这场竞争中，格力败下阵来的原因是什么？原因其实也很简单，对手的产品更适合客户的需求，用董明珠自己的话来说就是“谁控制了价格，谁就赢得市场。”
1.“偷人偷技术的奥克斯”
格力实名举报奥克斯的事儿，大家热搜上应该都已经刷到了吧？格力举报奥克斯主要是在“能效比”方面，简单来说就是制多少冷，耗多少电，能效越高的，制冷强劲的同时更加省电。格力通过自己实验室的检测和第三方的检测认为奥克斯的空调在虚标能耗比，欺骗消费者。
奥克斯怎么回应的？
第一步：奥克斯客服回应称：“可能是因为个别产品出现了问题，空调都是有三包的，可放心使用”。
这其实是一句包装之后的废话。说废话的人振振有词，绝不会意识到自己说的话对于消费者的决策毫无帮助，“为什么不展示自家的检测报告呢？”“所谓的三包政策，跟奔驰三包政策的区别在哪？”
奥克斯已在这局中败下阵来。
第二步：奥克斯发出了一封针对格力“恶意竞争”已报案的声明。
另外一种很可怕的废话就是“无意义的真理”，销量领先不等于质量合规，这份声明既没有检测报告数据的支持，也没有回应格力提出的，对产品质量的质疑。找了“不正当竞争”这个含糊不清的词来，这种让人看了又好气又好笑的声明，其实就是在跟公众打官腔。
第三步：奥克斯老总：”欢迎监督，共同营造民族品质质量声誉”
还有一种叫“防御性的解释”，群众问奥克斯“你如何回应别人对自己商品的质疑？”，仅仅是中性的询问你们质量怎么样，并没有指责或是催促的想法，哪知奥克斯马上噼里啪啦回答一大串所答非所问的话，由此开启了“辩解模式”，内心满是委屈，暗生怨恨。
奥克斯空调的质量是否过关，现在还不好说，不过“废话”确实挺多的。
其实格力与奥克斯成为宿敌已经不是一两天的事儿了。
格力和奥克斯不但多年打专利战，且据董小姐讲：“奥克斯近十年来通过各种不正当方式挖走格力电器300多核心研发人员”。
目前格力申请的国内外专利多达几万项，董明珠靠着核心技术，让格力不断定义市场，而不是看见市场要什么才做，“我经常给他们一些思路，要他们大胆去想，有时他们觉得不可能。把没有的东西变成有，这就是我们的价值所在。”她说。
董明珠希望让格力由中国制造、挑战中国创造，所以砸钱投入研发不手软，平均每十位员工中，就有一位负责研发，甚至研发经费无上限，光是去年就砸下人民币五十亿元。
奥克斯动了董明珠最看重的“专利”和“人才”，难怪会采取行动来止损。
2.“欺骗消费者”的“美的”
董明珠曾经公开diss过美的，“一晚一度电”，觉得这是完全不可能的。
很多时候，被隐藏的讯息，才最重要。
美的这则广告的目的，当然是想说服你购买它的空调，就算你不是广告行业的从业人员，也知道广告不会说出全部真相。比方说，该空调可能比其它品牌的空调效能更低，更不制冷，但你在广告中不可能看到这些信息。而这些看不到的信息却关系着你要买哪个品牌的空调回家。
End:
“面对竞争。我采取的是主动出击的方法，依靠自己的实力，强调品质、服务和收益，这样，在竞争中才能持久地处于不败之地”——麦当劳创始人 雷蒙.克罗克
