影响群体观点和信念的即时因素
群体观点和信念的决定因素有两类,一类是持续良久的准备性因素,也就是蓄积因素,一类是触发群体贯彻决议的即时因素,今天就来着重谈一谈这些即时因素。通过之前对群体感情、观念和推理方式的研究,我们知道了群体的丰富想象力和对暗示的敏感性。因此,有哪些因素可以作为即时因素呢?
1.形象、词语和套话
群体的想象力容易被形象产生的印象所支配,词语和套话有时能够激活人们对形象的印象。如果这些形象、词语和套话经过专门的艺术化处理,它们就会拥有神奇的力量,能够在群体心中掀起最可怕的风暴,反之,也能够平息风暴。
词语的威力不在于它们的真实含义,甚至已经独立于它们的真实含义,而与它们所唤醒的形象有关。其中一方面表现在,含义最不明确的词语,反而影响最大。例如:民主、自由、平等等,它们含义模糊,却朗朗上口,它们综合了各种各样无意识的抱负以及实现这些抱负的希望。它们以一种庄严的姿态出现在群体面前,只要一听到它们,人人都会肃然起敬。词语独立于其真实含义的另一方面表现在,相同的词语在不同时代、不同民族唤起的形象不同,且词语唤起形象的力量会有消长变化,甚至在使用的过程中,词语的这种“trigger”能力会逐渐失去,此时就变成了空话。再一方面,词语的真实含义在时代变迁中变化缓慢,但是它们所唤起的形象却不断发生变化。
词语这种作用形式,注定其作用效果是暂时的,且因时而异,因民族而异。因此,要想通过词语去影响群体,就必须搞清楚特定时代的群体所赋予它们的含义,而不是它们过去具有的含义,或对其他种族群体来说所具有的含义。
因此,当一些词语唤起的形象已经招致群体的反感时,一个真正的政治家要做的最要紧的事情就是,在不损害事物本身的同时赶紧变换说法。也就是用新名词取代那些会让民众产生不良印象的词汇,实际是换汤不换药。
2.幻觉
群体一直受幻觉的支配,不管是早期的宗教幻觉、英雄幻觉还是现在的哲学幻觉和社会幻觉,它们在群体心中有着至高无上的力量。这些幻觉的产生应运于群体的内心诉求而生,这相当于凌驾于现实之上的精神灯塔。人类的文明依靠这些幻觉而创造,人类的进步,需要以可怕的动乱为代价,来打破原有的幻觉,其本质也不过是打破原有幻觉,而后这些幻觉以新的面貌死而复生。无疑,幻觉只是些无用的幻影,但却是我们的梦想。
3.经验
要想让真理在群体心中牢固扎根,摧毁已经非常危险的幻觉,经验几乎是唯一的有效手段。但是只有大范围内频繁重复出现的经验才能够完成如此巨大的任务。通常,一代人的经验对大一代人旺旺没有多少用处,这就是被引经据典的历史事实达不到目的的原因。
4.理性
在列举能够对群体心理产生影响的因素时,根本没有必要提到理性,因为群体从来不受理性支配。要想让群体相信一些事情,要从感性出发,成功的演说家是怎么做的?首先要深刻觉察群体那些被激起的感情,并且装出自己也有这种感情,然后以很通俗的组合方式,用一些非常著名的暗示性概念去改变群体的看法,这样才能够再回到最初提出的观点上来。所以,最重要的不是提出问题,并进行论证,而是探明引起某种说法的感情,情绪到位了,群体就会自然而然接收这种说法。
总结来说,影响群体观点和信念的即时因素包括形象(词语和套话)、幻觉、经验和感情(理性的对立面),此四个方面分别从内、外两个方向来引起群体的行为。幻觉和感性是群体自身向内的因素,形象和经验则是向外通过外界的词语或切身的经验来激活一些观念,来点亮群体潜意识的小火苗,继而“星星之火可以燎原”。