真没想到听别人说话也是一门科学，而且很艺术。
懂得倾听才会问
沟通是双向的，边听边说才是沟通，听懂了才有下一步更好的问，才能产生更高质量的沟通。根据不同目的，倾听的艺术分为五种：1，辨别性倾听，区分各种听觉刺激；2，理解性倾听，理解三变量是记忆、集中的精力和词汇量；3，治疗性倾听，关注不批判，中立而温暖，同在而不同情；4，批判性倾听，根据信誉、逻辑、情绪作出判断；5，欣赏性倾听，获得欣赏体验，集中注意力，达到心流状态。
草在结它的种子，风在摇它的叶子
你站着不说话，就十分美好
讲到视觉辨别中非语言传播时提到，我们可以通过对方的体态、外貌、用品、距离、时间、触摸、环境等了解到对方传达出的信息，我想到了上面那首小诗，一个人一出场就有满满的信息表达出来了，从欣赏角度来看，真的是“你站着不说话，就十分美好”了。
共创式倾听，最好的听话方式
倾听分三个层次：以自我为中心的倾听、以对方为中心的倾听、共创式倾听。听对方真正的情感和意图，根据直觉和注意力倾听对方的优点或卓越性。听事实，听感受，听聚焦。
