读《卓有成效的管理者》之三

小标题: 我能贡献什么

有效的管理者一定注重贡献,并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。

重视贡献是有效性的关键。所谓有效性,表现在以下三个方面:

(1)自己的工作,包括工作内容、工作水准、工作标准及其影响。

(2)自己与他人的关系,包括对上司、同事和下属。

(3)各种管理手段的运用,例如会议或报告等。

但是,大多数管理者只重视了勤奋,而忽略了成果。他们最在意的是“应有”的权威,结果是做事没有成效。

• 管理者的承诺

一般机构对成效的要求往往表现在以下三个方面:

(1)直接成果(如销售、利润等,这是组织的生存需要)

(2)树立新的价值观及对这些价值观的重新确认(理解为企业文化)

(3)培养与开发明天所需要的人才(管理者的责任感与前瞻性)

管理者必须在这三方面下功夫。但三者之中,哪个最重要,哪个其次,就要看管理者本人的情况以及他所处的地位及机构本身的需要了。而“我能做出什么贡献”,提出此问题的人,更能挖掘工作中尚未发挥的潜力。

• 如何使专业人员的工作卓有成效

(1)他必须考虑到他的产出供什么人使用,也必须了解用户应该知道些什么才能有效使用他的产出,从而产生成果。

(2)他不至于沾染傲慢自大的习气,这种习气会毁灭知识,会损害知识的完美和效果。(喜欢此句,深以为然)

• 正确的人际关系

在一个组织中,管理者拥有良好的人际关系,绝不是因为他们有“与人交往的天赋”,而是因为他们在自己的工作和人际关系上都注重贡献,他们的工作也因此而富有成效,这也许是所谓“良好的人际关系”的真义所在。

有效的人际关系,有下列4项基本要求,而着眼于贡献,正好可满足这些条件:

(1)  互相沟通(这是最重要的一项管理课题)

(2)团队合作(更有助于横向的沟通。促成更有效率的合作)

(3)自我发展(很大程度上看你是否重视贡献)

(4)培养他人(启发他人寻求自我发展,是对“贡献”的更高要求)

• 有效的会议

会议是管理者使用的管理工具,即使最善于分析其时间和管理时间的人,仍不免花费大量时间于会议和报告上。

所以,有效的管理者会提前告知会议目的、要求什么报告以及简报的用意。会议时他会设法让会议内容紧紧围绕主题,但最重要的是从开始就把焦点放在贡献上,至会议结束。

总之,重视贡献是一项组织的原则,使管理者能掌握各项工作的关联性。

一句话,重视贡献,就是重视有效性。

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