课程回顾--倾听

昆明梁艳分享第九十三天。网络五期初级。2017.08.18

    周二的网上再次强调倾听的重要性。倾听不是随随便便的一听,而是要带着心专注的听,不仅要听当事人用语言表达出的表面意思,而且还有思考其想传递出的弦外之音或背后真正的想法。倾听时,态度要真诚,表情要温和,语言要委婉,使当事人感觉到他所倾诉的是倾听者真心想听、有 兴趣听的。倾听对初学者是一种挑战,因为一开始没有对陌生人练习倾听的资源,只能从身边的比较亲近的人入手,如孩子,配偶、同事、朋友、同学等。对朋友、同事的倾诉,也许还比较容易做到尊重、不预设、不评判、耐心地持续地不打断地听,但对家人就往往会有一种上位者的姿态,带着成见,带着有色眼镜,常常不让对方将话说完而强行打断,因而也常常达不到倾听预期的效果。所以,要练好倾听,从家人入手,从练稳开始,不管遇到什么状况,都要先稳住自己的情绪,然后耐心听完对方的诉说,再想办法解决。一开始,也许比较难一下子做到,那么就每次都有意识地、刻意地去控制、控制、再控制,慢慢地,也许会越来越好。

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