第一天阅读感受

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发现解决问题有三个层次，一是事件模式，关注点在于事件本身，处理也围绕本身事件，好处在于短平快，缺点可能引发更大的问题；二是行为模式，发现事件背后的人物，原因，针对性展开解决。目前大多解决方法在于此；三是系统模式。考虑事件本身背后的原因，考虑事件背景，将各个原因串联起来，整体考虑。这种思考方式很难，需要学习领会。

第五项修炼法则有十一条。解决办法，时间，效果。微小的方法有可能带来长期的效果。杠杆作用～

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