R-阅读原文
凡事先问5个“为什么”,只要人们不是有意隐瞒事情的真相,那么往往会找到相关联的答案。这种提问有时候也可以针对自己,这是深度思考的一种方式。一般来说,2到3个“为什么”就能够帮助人们找到自己所需要的答案,就能够明确目标,但是对于一些非常复杂的问题,对于那些容易被模糊处理的目标,则需要用5个“为什么”来进行深度挖掘。——《抓重点》赵启
I-重述
面对一个问题,也许呈现在我们面前的只是现象,而非深层次的原因。比如,现象是我们读过书之后觉得没有改变生活,而深层次的原因是我们没有学以致用。我们无法根据现象给出一对一的答案,只能够让原因对应解决办法。那么如何从现象揭露出原因呢?我们需要使用一种方法,即5why法。并非每次使用都需要5个为什么,而是,我们把它作为一种挖掘真正的问题的方式,可能有时候只需要2-3次,而有时候可能需要7-8次。
特别注意,当我们使用一种解决方案的时候,思考一下,会不会带来“后遗症”,给我们带来“拆东墙补西墙”的情况。
A1-激活经验
今天,弟弟说去姑家把我家的车开回来,因为他的驾照马上就拿到手了。我跟他说:你开车回来了,你说咱妈天天担心不担心,咱妈肯定不让你开,他说,不跟咱妈说就好了,最后对话不了了之。后来,我想到,我没有挖掘出他说这句话的深层次的原因,他为什么要把车开回来。也许知道了深层次的原因之后,我就能够引导他,让他放弃这个想法了。
A2-规划应用
当别人说出一个请求的时候,要问,为什么,挖掘出他这句话背后的需求,一直以为,很简单,却忘记了,一个知识从知道到内化为能力需要经历4个阶段:做的时候没想起来,事后想起来了;做的时候想起来了,做的不好;做的时候想起来了,用的还不错;做的时候没想过,可是用了(知识内化为能力)。
目标:当你试图说服别人的时候,脑子里要为自己喊一声“卡”,多问一句“为什么”。
行动:明天再跟弟弟说这件事的时候,问他,他为什么要把车开回家,再尝试着说服他。