很多人听说过这样一个小故事:第一天小白兔去钓鱼,一无所获;第二天小白兔继续去,仍然没有任何收获的返回;第三天小白兔还是坚持去,它相信只要不放弃,总会有收获的,此时,终于有一条鱼飞跃而起大叫了一声:你**的再拿胡萝卜来当鱼饵,保证不扁死你。
作为保险人也一样,在面对客户展业的时候,就得像鱼一样去思考,而不是拿着胡萝卜去钓鱼。换句话说也就是,想要将客户拿下,提高业绩,你就必须在面对不同的客户时使用不同的展业技巧。
为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就应趁早结束商谈。也许,这时候的客户还是犹豫不决,不过没关系,只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买,成交机会仍然很大。在这个情况下,只要你懂得适机使用得当的技巧,签单率将提升90%。
譬如,在面对一些客户时,你可以使用“二选一法”。销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您觉得您目前最迫切需要购买的是重疾险还是意外险呢?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
其实在销售保险的过程中,我们能否在适当的时机使用正确的销售策略,决定了我们能否成功!想要了解更多关于签单close中的一些技巧,并运用这些技巧帮助客户和自己快速做出正确决定,高效完成销售。请关注陶安妮老师《临门一脚,助力签单技巧》的课程。
课程主题:临门一脚,助力签单技巧
直播时间:2017年8月24日20:00
直播平台:天雁直播公众号——天雁直播间