系统：使命，我和世界的关系（助人自助）
身份：我是谁，我是什么样的人，与角色区分（我是自信的人）
信念、价值：坚信，应该......一般指信念价值（我是一名合格的心理咨询师）
能力：还能做什么（出去的学习机全）
行为：行、做（学习、记笔记，微课）
环境：环绕自己的环境（现在所处环境）
表扬、鼓励在环境、行为、能力层面说，就事论事
批评、指责在信念价值、身份、系统层面说
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1、厘清问题：从下到上
2、解决问题：从上到下
3、处理问题：有侧重 批评时 表扬时
4、跳出局限：抛开环境 未来愿景 透支未来愿景的感觉过现在的生活
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