1.为了聊天而聊天
在我的工作里，聊天应该是我最主要也是最重要的部分。因为我在线上工作，聊天的对象也全都是完全不了解的陌生人，所以在信息群初始阶段，通常会经历一段“无目的的漫游”和“尴尬的沉默”。在一对一私聊当中，更是以主动的“尬聊”开始。应该说，从对方来看，那可能是一段“尬聊”。而从我来看，一直是抱有目的性的，希望能了解到更多，希望能抓取出需求，希望能够给予到帮助……而事实上，我的聊天工作进展得并不顺利，很多时候都是无疾而终，或者连自己也无法继续下去这段“尬聊”。
有一次，我的教练问了我们一个问题：你对每一个人感兴趣吗？我的回答是：沉默。只有我自己知道内心的独白：我其实对人一点也不感兴趣，甚至可以说，我一直都不太愿意理别人，在这个状态里我都活了三十年了，怎么能一朝就发生改变?但是这个问题，也暴露了我的聊天总是无疾而终的原因：我从来没有真切的参与到这些聊天当中，我只是在为了聊天而聊天。
2.积极努力地寻找另一个“我”
后来我想到了一个很长的故事中的一句话：亲爱的，外面没有别人，都是你自己，好的是你自己，坏的也是你自己。曾经我持保留的态度，但现在我却想深信不疑。如果我属于这个世界，与人链接同人聊天，就像是一道任意门，开门进去，我可能会随时跨越时间，跨越空间，进入到另一个完全不同于我，却又如此相同相似的世界。在这个过程里，我了解的，不是别人，而是另一个自己，另一个从未被发现的自己。想通了这一点，我从来不再认为自己是处在尬聊当中，我只是积极而又努力地在寻找另一个我，一切都变得更容易接纳。
3.走入门外的新世界
有一段时间，在聊天的进行中我一直得不到突破。然后压力之下，我做了一个梦。在梦里，我的教练变成了一个教我画画的老师，让我去画长廊下的阴影。可是我怎么画都画不好，老师就过来点拔我：你在画的时侯，又考虑过现在是什么时刻，太阳从哪个方向照射，阴影朝哪个方向，又在哪个地方产生反射等等问题吗?如果连环境都没有考虑清楚，又如何能画得出来?一语惊醒梦中人，当我醒来，环境这两个字深深憾动了我。寻求另一个我，让我有勇气主动打开这道任意门，但只有我踏进去，真正进入到门外的另一个环境当中，我才能自由地活动，真正看得到，感受得到。如果我只是选择站在门外往里看，又如何能收获一个完整鲜活的新世界！
4.无可抗拒的我
现在的我，在与人聊天的过程中，依然会遇到尴尬的沉默，或者无疾而终。而此刻，我的心态却全然不同，那只是一扇我还未找到钥匙的门，终有一天，我们还会相遇。而与人聊天的过程里，我学会从心出发，接受每一个无可抗拒的“我”。
