尚俊平，焦点网络中级，坚持分享686天，2018年3月3日，周六
读书打卡第8天《非暴力沟通模式
》，189页
1诚实的表达自己，而批评指责。
（1）观察。
我所（观察、看、听、回忆、想）到的有助于(或无助于)我的福祉的具体行为：
“当我（看、听、想到我看到的/听到的）……”
（2）感受。
对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：
“我感到……”
（3）需要。
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：
“因为我需要/看重……”
（4）请求。
清楚的请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为，
“你是否愿意……”
2关切的倾听他人，而不解读为批评指责。
（1）观察。
你所（观察、看、听、回忆、想）到的有助于(或无助于)你的福祉的具体行为：
“当你（看、听、想到你看到的/听到的）……”
（2）感受。
对于这些行为，你有什么样的感受（情感而非思想）：
“你感到……吗?”
（3）需要。
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：
“因为你需要/看重……”
（4）请求。
清楚的请求（而非命令）那些能丰富你生命的具体行为，
“所以，你想……”
