赋能:打造应对不确定性的敏捷团队
作者:【美】斯坦利·麦克里斯特尔坦吐姆·科林斯 等
出版社:中信出版集团
为什么要赋能?
时代不同,过去讲究规划和纪律,如今讲求敏捷和创新,过去根据已知和相对稳定地变量做选择,现在应对持续变化地环境。首要地素质是速度,而不是效率。
如何实现赋能?
赋能关键词:建立起共享意识,整体意识,互动,权力去中心化。
团队概念:互信是基础,目标明确
互动的作用
自发:蚁穴简单低级地互动派生出错综复杂地模式和架构。
团队高层次地互动,组织内涌现出天才地方案,自发产生无法预测地创造力。
团队的竞争有时是团队成员如同无缝衔接的整体一样去思考、去行动的能力,联合认知。
问题的关键是整合资源的方式--用互信和目标将所有人团结在一起。
互动的结果:增强小团队的调整适应能力
当团队中建立起互信和目标分享的特质后,就有能力解决一些无法预见的问题,这些解决方案往往是自下而上冒出来的。
航空业面前两条路:1.制定更多的、具体的紧急备用计划,减少风险。但问题在于,还会有成千上万种可能出现的小故障、小误差,在面对他们时,能起多大作用?还会过度反应和团队失灵
2.增强调整适应能力,而不是刻板地试图消灭隐患。接受事实:意外机械故障无法避免,建立一个灵活的体系来应对未知的情况。
同样适用于我们,增强调整适应能力,接受事实,意外机械故障无法避免,建立一个灵活的体系来应对未知的情况。
部门的调整适应能力,小组活动的启发,用联合认知解决问题
部门是小团队,小团队也是深井,如何突破深井,建立跨部门合作?
突破深井,建立关系
整个组织内部,建立起连接通道,在小团队内部已有效建立。
分享信息,透明,作战情报简报
直接断点的交换制度:嵌入计划,联系,互信,战胜囚徒困境
关键联络官计划
嵌入计划的启发
领导的作用?
是园丁而不是棋手,更重要的是营造组织环境。
创建和维系一支团队必须两手抓:管理的看得见的手和自发的看不见的手,前者将所有的因素捏合在一起,后者指导着团队的工作。
领导者:双眼紧盯,双手放开,不是做出决策,而是监控各种流程
培养人,获得权力的人必须拥有相应的视野和知识,采取明智的行动。
领导采取技术和管理手段(共享意识和赋能)驾驭组织,组织文化的缔造,
建立和维系一个良好的生态系统,培育组织,构建架构、流程和文化,自主运转起来。
美国环境科学家唐內拉‧梅多斯(Donella H. Meadows)在《系统思维入门》( Thinking in Systems: A Primer )这本书中总结,好的系统应该有三个特点:第一,它要有抗打击能力;第二,它要有自组织能力;第三,它应该有一个健康的层级结构