短短几年,公众号从无到有,逐渐发展壮大至今。微信已经不是当初那个新鲜却稚嫩的它了。抽奖的兴起,粉丝群的建立和小程序的崛起,这些变化究竟意味着什么?
登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。
想要见者远,闻者彰,就先来了解2018年公众号关键的发展趋势。
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趋势一:公众号在走向更成熟的商业道路
越来越多微信公众号主把公众号当作一份事业或者是创业。
自今年起,公众号招聘推送越来越多了,最典型的咪蒙“百万”招人,越来越多关注的公众号成立了公司,工作室,比如“杂乱无章”,大部分甚至主动迁移阵地,比如新京报评论,迁去广州,北京。
以前,广告主主要靠广告(包括软文)实现盈利,但今年,许多公众号都自己开启了小程序卖货,淘宝店,甚至是app。咪蒙开发了女神派app,还有年初推出的咪蒙教你月薪五万的加薪课,富兰克林读书俱乐部出了富书优品店小程序,不止是这些百万级的大号,我关注的公众号罗拉小姐除了小程序带货开始创立自己的品牌.......公众号的商业化已经是大势所趋。
今年还出现了一个有意思的现象,突然的,公众号抽奖越来越多了,频率也越来越多了。
我见过的主流抽奖方式主要有几种,小程序和问卷,抽奖码,评论区抽取。
有趣青年的新年红包,抓马小姐姐的问卷抽奖,简七在抽奖助手的抽奖......
公众号为什么要抽奖呢?要粉丝活跃度,要增粉,要粉丝忠诚度。
讲起抽奖,你会想起什么?
有一部分人会想到,微博抽奖。
这之间有什么关联?
微博是一个比微信公众号平台更“年长”,更成熟的平台。而微博与微信在部分职能的相似性意味着微博走过的路,微信也会走。
另一方面,随着微信变现能力越来越强,微信公众号主的角色正越来越趋向一个“企业主”,提供更好的服务以及“会员福利”,以及形成品牌影响力。
楼下的小店,可能只有偶尔的促销,但一个大型超市的活动就很多了,会员换购,抽奖买多少送什么iphone之类的。这就是一个小店和一个有品牌的企业的区别。
现在的微信公众号中相对成熟的大号,已经在做一个品牌在做的事了。
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趋势二: 粉丝们也在成长,他们更愿意为优质内容“买单”。
粉丝群体也在成熟,公众号也可以像偶像一样带动一把粉丝经济。
我最近突然发现了一个很有意思的现象,有的粉丝会在文章下面留言,“文章还没看,就先把广告点了,再开始安心的看文章。一开始开始看到这种留言是觉得蛮新奇的,但后来每次看到这种留言,我也会自觉的点进广告,不然觉得有种白看了作者文章,自己什么也不付出的愧疚感。
可以说粉丝们的“付费”意愿提高了,也可以说粉丝这个群体正在成熟,类似于偶像的粉丝经济,粉丝有自己的秩序,体系,帮助偶像更好的赚钱
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趋势三:公众号主与粉丝的关系正在重新定义
公众号与粉丝之间的关系正在重新定义,公众号主与粉丝之间的关系必定会更加密切。
我观察到的另一个现象是:
公众号正在寻求与粉丝的直接对话。
微博在今年以前和微博有一个很大的区别是博主与粉丝之间会有更多互动,更像朋友在互动群聊天。而公众号主则是“高冷的”。过去公众号与粉丝主要的互动,联系产生在评论区,且粉丝的留言是否被精选是由公众号主决定的,回不回复也是他们决定的。但现在,公众号主正在主动地在改善这一问题,不少大号都有意识的建立社群,或者有粉丝群。他们意识到,他们必须和粉丝产生更多,更紧密的情感联系,更平等的互动,这样可以有效地提升粉丝黏性。与此同时,他们也意识到社群是新媒体发展的大趋势,小红书的崛起正说明了这一点。
我关注的大号基本上都在做这件事,咪蒙前几天在发“咪蒙召集令”,通过建立粉丝群的方式和粉丝产生更强的情感联结,粉丝可以在群里和咪蒙直接对话。咪蒙经常“鼓励”粉丝黑她,这其实是在鼓励粉丝和她平等的交流。
再比如简七理财前几天发了调查问卷,填了就可以进一个群,虽说是抽奖群,但抽奖结束之后,群还是被保留了下来,作为公众号与粉丝交流的一个通道。
甚至是前两天听了一个公众号主的分享,也被拉进一个群,公众号主会在里面和大家交流,这样我们有更好的参与感,甚至是对公众号产生归属感。“杂乱无章”在2017年下半年也建了知识星球,主编会回答提问,互动,我也会觉得我和这个公众号存在着特殊的联系。
当公众号主与粉丝产生直接的对话时,粉丝会认为他们深刻地了解公众号,和这个公众号有着更深的情感联系。
咪蒙的新媒体矩阵的新成员—洪胖胖,首月15篇头条全部十万加,可以说2018的新秀典范。但凡一个人成功,那她一定做对了什么。懂得放下身段,和用户互相养成,就是做对的事中极为重要的一件。
用60页留言回复建立起与粉丝的超强情感联结,和粉丝群里,粉丝对“洪胖胖”的内容创作和选题有更多话语权,是公众号主走下神坛,和粉丝平等交流的最佳表率。
因此,我们必须意识到,形势和以前不一样了,公众号主不是单方面地发布文章就可以了,他们需要和粉丝互动。
方向对了,努力才有意义。了解了三大趋势,2018年的公众号主其实只需要做好一件事:放下身段,和粉丝互相养成。和粉丝有更多的交流,更了解他们,为他们提供更好的服务,自然地,粉丝会回馈给你更高的忠诚度和珍贵的信赖。