整理出有哪些工作要进行,决定优先程度,依序列入每日的待办清单─这么做确实能让工作有效率地进行,但其中却也存在陷阱。
请想想,决定待办清单的顺序时,你是否都是用「紧急度」和「重要度」来判断呢?
但,紧急度和重要度的决定权,不一定在你手上。
例如,主管说「赶紧处理这个」,业务同事突然插件「这个估价单麻烦改好,在今天下午四点前给我」。由此可见,掌握决定权并不在「你」,而是会被「对方」给影响左右。
事实上,你是不是也常为了对方的一句话,而忙得团团转?
所有时间管理术的书都会告诉你,安排事情的先后顺序时千万不要忘了「紧急度低、重要度高的工作」,但对业务的执行者来说,明明紧急度才是最优先的。
在此希望大家能了解,在「紧急度低、重要度高的工作」中,有很多是将来可能成为生计的工作,或你原本该做的工作。
所以,为了别人的「急事」而忙得顾此失彼,那可就得不偿失了。
请你调整决定工作优先顺序的主轴。用「适任」和「能做出成果」这两个思考主轴来整理工作。「适任」是指符合你的个人特质。也就是,不用特别要求自己或干么,就能轻松、快速完成的事;能够让更多人对你说「谢谢」的工作。「能做出成果」是指以一个工作而言,可以得到赞赏、达到成效的事。
比起「紧急度」,要以「有成果」的工作为优先
在职场上,「适任」又「能做出成果」的工作绝对是最该优先处理的。爱吃的菜,或许可以留到最后才吃,但是在工作上可就不同了。愈有甜头的愈要先吃,不然的话,没甜头的工作就会接二连三地以急件的名义到你手上。
只要是最有甜头的、「适任」的、「能做出成果」的工作,就不要客气,尽管优先排入行程里。一旦做出成果,别人就无法抱怨。能做出成果的工作,就是你擅长的事。既然是擅长的事,自然能乐在其中又得到漂亮的结果。接着,别人就会产生「那种工作果然要交给你做,最有保障」的评价,之后便会有愈来愈多有甜头好吃的工作找上你,良性循环就此形成。
优先度次高的是,「适任但做不出成果」的工作。具体来说,就是能让你的技能提升,或是能成为未来生计的工作。如果拒绝此类工作,只是一味挑能尝得甜头的工作的话,可是暗藏危机的。
单单依靠目前拥有的技能,总有一天会被职场淘汰。因为当你的竞争对手、后进晚辈的工作能力愈来愈强时,那些有甜头的工作有可能被抢走。再说,无论甜头再怎么好吃,只做同样工作的话,迟早会让人产生惰性。
请取百分之十的工作时间来做这类「适任但做不出成果」的工作,当作投资。以「Post-it 」便利贴而闻名的3M 公司,有一条不成文规定,那就是可以将百分之十五的工时,用在自己喜欢的研究上。是的,许多大型外资企业会将百分之五至十以上的预算和时间,用在对未来的投资上。
以「适任」和「能做出成果」来思考的话,就无须在意对方的紧急度和优先顺序。如果是你擅长又想做的工作,就一件件地接手处理;若不是你擅长或想做的工作,就交给其他合适的人去做。
让合适的人来做,才能轻松快速地做出成果。这么一来,被交办工作的人也能赢得好风评,形成双赢的关系。