学习打卡2天

客户说考虑考虑怎么办

考虑有真考虑和假考虑如果区分可以用四中方法

1:先和客户承诺一致,让客户你自己约定好,在沟通过程中您有任何想法都可以都可以告诉我,我会尽我所能的去提供价值,因为之前有很多客户回去说考虑考虑,我后面不知道我什么时候和她联系,具体从方面服务他。我是做难受的。所以我想请您帮我个忙,不用含糊我,能给我个清晰的反馈,您看可以吗?

2:中间说考虑考虑,不要问您具体考虑哪方面,而要说可以的,您可以考虑考虑,您看接下来我该怎么配合你。估计什么时候有个反馈,如果客户不能给予一个明确的下一步的指令,可以主动给客户自己下一步的动作,比如,亲爱的知道您比较忙,我也不太好经常打扰您,我们也不太想追追着您,给您压力,您看如果后面如果没有回复,我下周一给您联系,到时候您再和我沟通后的消息。

3:如果客户一再含糊不清,一直不能给你一个准确的回复,可以直接说出自己的感受,比如,亲爱的,首先感谢您对我的信任和支持,在和我一面之缘下添加我的微信,您看您这边一直没有给预留名额,我能感觉您其实是对基本上对瑜伽不是很感兴趣,只是不太好意思拒绝我,不知道我的感觉对不对。这个时候要停顿,看着对方眼睛,去观察她的微表情。即便结果不理想也能更靠近真想。知道客户的真实想法

4:开盘当天会遇到第四种情况,用在拦截时候用,有时候是价格原因,或想争取更多福利,亲爱的您看您能预留名额,还在白忙之中来到现场肯定是想练习瑜伽的,我也是特别想您练习瑜伽选择咱家,也非常清楚您今天离开后肯定以后也不会再考虑咱家了,今天所有领导也在,价格确实是公开透明的,所有客户都是一样的,您看我这边是否可以通过其些他方式弥补价格上的缺陷。有什么条件您可以尽管提,我会尽我所能去帮您申请。

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