谈到现有企业,“需求”“满意度”“不断创新”这些词汇总是以高频次的姿态出现。
“我们要努力满足用户需求,揭尽所能提升用户满意度,要时刻保持创新意识”。是的,大部分企业都在努力,毕竟有需求才有市场,毕竟用户才是上帝。让用户满意,企业才能更好地生存下去。我们要做的就是不断地探知客户需求,然后改进创新。
真的是这样吗?
还记得当年的柯达吗?他在胶卷产品的研发与冲印技术的不断革新上可都是下足了功夫的,而且用户似乎也都处在一个比较满意的状态。可是他怎么就销声匿迹了?
有人说,是因为数码相机?
据说当年柯达早就研发出数码相机了,只是他一直压着不准投放市场。这就更奇怪了,有能力颠覆式创新,却选择放弃,只做小步地连续性创新,傻子才会这么做吧?
如果说做为当时几乎垄断所有市场的柯达,是为了追求利润最大化,在自己的最高利润领域可以继续开疆扩土,是不是能理解一点呢了?
如果说这就是大企业的窘境,主流产品的根基太深,以致企业不得不将自己蒙蔽,只为了保护根基不被颠覆。是不是不仅理解还增添了一丝无奈呢?
这也就是为什么创业公司总是能找到机会进行颠覆式创新,并迅速崛起的重要原因吧!
所以我们初创社群也是一样,不能只停留在“满足用户现有需求,让用户现在满意”的状态,更应该是“让用户参与进来,探索未知需求,共创让自己满意的未来”。
我是社群小白,期待与您共同成长!