做自己的局外人——从局外人角度看问题，就会客观处理人际矛盾

俗话说：当局者迷，旁观者清。当我们旁观别人的是是非非时，我们很容易看出来他们相互之间是什么关系，他们之间冲突的真正原因是什么和该如何解决。但是一旦事情到了自己身上，我们似乎一下子就笨了，明摆着的道理也会看不到，很简单的解决方法也会发现不了，结果陷于痛苦烦恼之中难以自拔。旁观者对我们也许会不理解：“这么简单明白的事，他怎么就是看不明白？”

有次在公共汽车上我看到这样一幕。