一个社群，成员建立联系无外乎两种方式，「论坛/贴吧」或者「即时通讯软件」。
「论坛/贴吧」基于内容主题产生交流，每一个帖子都能被记录并被搜索到，在内容沉淀上有一定优势。各大手机厂商也都选择了这一形式来构建自己用户的社群。
缺陷是，基于社区形式进行交流的社群太松散。相比起每天都会打开的IM软件，如果没有长刺激，社区很容易冷下来。
而「即时通讯软件」，每天都会被打开，聊天窗口抬头不见低头见。一个活跃的群，可以激发大部分群员参与讨论，产出很多内容。
当然这样产生的内容会夹杂很多许多水分。一般来说会有人对精华信息进行整理，但往往不成体系。且小团体会不自觉地形成并采取抱团策略，不愿意主动对外分享，弊帚自珍，无法吸引新鲜血液进入，社群逐渐僵化。
输出知识库
知识库输出的目的：
a. 整理社群产出资料，脱水，方便成员回顾学习
b. 对外分享宣传，形成社群品牌形象
可选方案：
云笔记群组
优势：社群内部分享便利/上手简便
缺点：局限于社群内部，无法彻底开放分享多作者博客
优势：协作方便，分享便捷，搜索引擎友好。
缺点：不够轻，维护复杂。不适应大框架下不断细分的社群讨论结构。思维导图
优势：形象化，结构清晰合理。结合在线思维导图，可实现不断更新和便捷分享。
缺点：适合作为结构使用。随着发展，内容不断填充后，脉络会越来越大，对原本清晰精炼的结构产生挑战。
惊喜，百度脑图可以导出Markdown！Gitbook类 多人协作电子书
个人目前最看好且期待的方式，可作为思维导图的补充。
优势：图书式大纲目录，可完整承接思维导图结构。
可插入链接、图片、支持 markdown 排版。
可多人在线协作编辑，支持评论（乐书和Gitbook）
可在线分享阅读，也可导出为 PDF/Epub 等格式电子书
Gitbook/知笔墨 访问页面案例：知笔墨丨把时间当朋友-李笑来
Gitbook丨新生-李笑来
Gitbook丨程序员的自我修养-Leo Hui
乐书丨祖鲁法则-样书示例
管理社群
可能的需求：
- 人员资料统计
- 人员等级管理
- 任务发布及协作
- 通知公告传达
企业协作软件？
看起来，以上这些需求，协作软件都有类似功能可以满足。比如从IM出发的企业微信、钉钉；从项目管理出发的teambition、Tower。但在实际试用中，这些团队协作软件都无法完全胜任社群的应用场景。
不适合的地方：
- 上手难度应该要低，且不冲突
如果新开一款IM来进行社群交流，可能出现以下情况：成员工作已在使用企业IM，如果社群也使用会有冲突；成员未使用，新装一个应用打开率较低，无法良好地参与社群讨论。
因此，仍然希望社群主体依托于高频应用，如微信群、QQ群等，便于联系。
- 社群协作一般较为简单，项目管理式将之复杂化
- 社群通讯录对真实信息需求不大，对网络身份需求更大
一般企业通讯录都会有手机号、邮箱；但是对于社群，手机号的需求少，为了保护隐私，有时也不适合提供。网络身份比如公众号、微博、知乎、简书等身份可以更具体地了解一个人。
综合以上不足，目前可以使用其他工具来达成特定需求，但是社群讨论的主体，依然集中在IM聊天工具中。
小工具补充功能：
- 信息收集 -> 在线问卷/协同表格
- 通知传达 -> 腾讯使命达
比如，你要在群里通知一件事情，怎么知道哪一个成员没有看到通知？
使用「使命达」，每一个点进去看过了的成员，都会出现在「已读」列表里，只要再单独找未读的小伙伴通知一下就好啦~
连发文件也是哦，能看到每个人是否下载过。再也不用反复喊话，辛苦爬楼啦！
