文 假动作/图 来源网络
最近又新来了几个新同事，有两个二十岁不到的小姑娘，长得涉世未深的青涩模样，就连我这种虚长她们几岁的职场菜鸟还要被她们尊称为姐，换作别人，也许我早劝她们改口叫名字了，直呼名字显得平等亲切，我不想因为年龄或者工作经验这些名头凌驾于她们之上，但她们这样叫我的时候我竟也有些得瑟地受用，因为我是真的愿意把她们当成小妹妹看待。虽然我自己在别人眼里还是个大龄小姑娘，甚至周边有些人有意无意地还愿意叫我丫头，或者在我名字前加个“小”字，但我自己知道，自己已经不是小孩子了。
温丫头是其中一个，长得很清瘦很恬静，平时总是笑意盈盈，上班状态一直很好，不管是对顾客还是对同事都很懂礼貌，作为我个人是很喜欢她的，比如帮顾客打包，说些礼貌用语这些我不管工作多久都不愿意做好的事情，她刚来就适应得很好，虽然大环境下个个私底下、工作时都操着一口地道的方言，但她坚持用普通话交流，也不会让人有一种不舒服的感觉，连我这种惜字如金的人都愿意多跟她聊两句。
可是就是这样一个无辜的小姑娘，今天晚上竟然很委屈得躲在厕所哭。当时我们几个“老人”正在吃饭，聊些很无聊的话题，跟平时一样。她走进来，脸色很难过，说自己遇到了一个不讲理的顾客，对方还是个四十岁左右的中年男人，让她更加没法忍受的是就是这么一个本该通情达理的年纪性别的人怎么能这么不要脸地对一个小姑娘乱摆顾客就是上帝的架子呢，而且言语刻薄，没有半点素质可言，她觉得自己很委屈很丢脸，说完便躲进了厕所哭了。
当时我自己的状态也已经很差了，因为感情出了问题，前一天晚上整整哭了一百多抽的纸，白天都是挂着肿眼泡来上班，被同事个个拿来开玩笑，而我必须要装作若无其事的样子挤出笑掩饰自己的狼狈。其实对于她的遭遇干我们这行的早已习以为常，大家都会自我麻木地劝两句不要放在心上就过去了。可是看她躲在厕所那么难过，而我自己当时也恰巧那么难过，就真的想好好安慰她，而不是随口说两句敷衍她情绪。
我对着镜子一面揉着肿眼泡，一面隔着门劝她。其实真的不要难过了，干我们服务行业的哪有不受委屈的，在座的各位哪个不是曾经跟你一样。我虽然大你几岁，但我出道迟，二十三岁才进社会，因为这份工作也受过很多委屈，哭过几次，也觉得自己挺丢人的。可是仔细想想，如果错真的不在自己，我们为什么要因为别人的无理难过呢。就算我们再怎么玻璃心，这个社会也不会因为你是小女生就会善待你。
即使是现在，我仍会遇到不讲理的事，仍能看到蛮横无理的人撒泼的时候个个服务行业的同事忙着说好话打圆场息事宁人，赔礼陪不是赔笑甚至赔钱，可这就是服务行业，这就是社会，必须时刻记住我们是在这个大染缸里讨生活，无形中自己的个人感受就不那么重要了，就算感到委屈，也不能由着性子来，不放在心上，也就过去了。
做这份工作的时候我刚毕业，这是我的第一份正式工作，坚持了两年多，唯一学会的就是尽量谨言慎行，只要前一天晚上天还没塌下来，第二天就必须掩饰好自己的个人情绪面对周围的环境。我习惯晚睡，有时半夜两三点依然清醒，饮食也很不规律，很多时候我气色都很不好，为了让自己看起来精神些，上班之前偶尔会上些淡妆给自己戴上假面，然后混入人群，过着跟别人一样的生活。我常暗示自己，尽量让自己嘴角挂着笑。表情会成为情绪，情绪会成为状态，而状态就是一种习惯。岁月沉淀，有的人历经沧桑，面相丑陋狰狞，让人敬而远之，而有的人却能言语之间满是教养，面容和善让人特别想亲近。外部环境是我们改变不了的，可是我们还能控制自己的心境。别人对我们不友善的时候，至少我们要学会化解那些负能量。
我不知道她听完我这些话什么感受，本来我还担心她受不了这份委屈会辞职，毕竟年纪太小了，心里的世界太美好了。可是当我再次看到她的时候，我放心了，她仍像之前一样面带微笑迎接自己的每一位顾客，那些糟糕的人和事并没有冲散她心里的单纯和善良，她仍能漂亮地做好自己，只是以后会更坚强更勇敢。
姑娘，我是真的希望在以后的漫漫长路中，你依然能始终如一保留自己的纯真，自己的善意，也真的希望这个世界能温柔地待你。
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