图 文／微微流念
说起听，只要人耳朵没毛病，恐怕谁都会。可是我们真的会听吗?
当真正处在婚姻关系中，在亲子之间、在职场、和朋友在一起时——
我们是否真的会用心听?是否真的了解：听有多重要?听又有多难?怎么正确地倾听?
一
很多人在人际关系中，都喜欢自顾自地说话，在听别人说话时，耳朵有时似乎会出现“选择性耳聋"，这些情形自己常常意识不到。这都是人的潜意识在捣乱。
有一天我观察了两个人说话，特别有趣。一个在说东，一个在说西，看似两人在说话，却完全不在一个频道上，谁也没在听对方说什么。不到一会儿，一个人先烦了，语气开始不好，另一个人也烦了，两人吵了起来，不欢而散。
人之所以说话，是为了表达自己，希望有人听见自己说的。如果没人听，ta表达的欲望实现不了，就会觉得索然寡味。
人人都有这个特点。人与人在一起时，有人说同时也有人听，交流才会顺畅，关系才能和谐。
二
听的重要性，也许在于听会直接影响人与人之间的关系。听懂，双方关系会走近或亲密。听不懂，两人关系就会疏远甚至紧张。
因为如果一个人来自内心深处的讯息被听懂，Ta会对听者生出知遇之恩般的情感，与对方关系很快变得亲近起来。而不被听懂，会很扫兴，有时会让人抓狂，甚至让人愤怒，关系自然搞不好。
有些夫妻间吵架，好多都是因为对方听不见自己说话，听不懂自己内心。听其声，不辨其音，很难有亲密的夫妻关系。
有时双方都太想表达自己，急于让自己的想法被对方接纳，这时已无暇去倾听对方真正在说什么。结果，希望被对方接纳的愿望谁也不能达成。为了表达自己不被听见的愤怒，就会批评指责对方，结果发生争吵。越吵越不能听到对方在说什么，因为这时双方都已沦陷在情绪的坑里，失去了理智。因为不懂倾听，长期争吵不断，很伤感情。有不少人因此走到婚姻的边缘，甚至分手。
有的家庭中亲子关系紧张，也是父母不懂倾听孩子在说什么。同时造成孩子也不能从父母身上学会倾听的能力。
父母都是抱着为孩子好的本心，告诉孩子——你要如何如何，可以少走弯路。这是父母最想表达的内容。而孩子最渴望的是自我的独立，希望凡事自己尝试，希望少被束缚，所以总会说——不要你管。
亲子间如果互相都听不懂对方，争执难免，有时会发生激烈的言语冲突，特别在孩子青春期阶段。长期沟通不畅积累下来，严重的有孩子会选择离家出走，发生自杀等极端事件也不在少数。
三
听有多难?
① 一种情况，有些人听不进别人说话，只顾自己说。 这样的人像个说话的机器，叨叨叨地说个不停。ta为什么这么喜欢说呢?
也许在Ta的成长经历中，太缺少别人的认可。ta需要不停地说话以寻求自我，表达自己不被认可的不满。
也许因为太过焦虑，内心中总是有许多不安全感，担心这担心那，说话是一种发泄。
也许ta因为恐惧，害怕接受了对方，自己会被对方淹没，就以说来排斥对方，进行防御，保护自己。
在这样的人旁边待久了，听多了唠叨，耳朵会生茧，不胜其烦。像这样的人什么时候能停下来呢？大概是在ta找到自我认同，或真正找到安全感的时候。这时，ta的心回归到自己身体里，不再躁动，不再到外面流浪，整个人安静下来。心静了，ta才会比较听得进去别人说话。某种程度上说，倾听关系到一个人对自我的认可程度，需要长期修练。
②听的难，还在于——说的人怕不被接纳，拐弯抹角地说。夫妻、亲子间这种情况很多。
比如夫妻间，一方希望对方多点时间陪伴自己却不明说，反而说了一大堆指责对方的不是。对方听不出来其话下之意，却被说躁了，两人打起口仗，常常两败俱伤。
再比如，有个初中生学习累了，想放松出去玩一下，却对家人说找同学复习功课，恰好在街上被在外办事的父亲看到，被一顿臭骂。这种家庭父母平时通常管教都比较严厉，导致孩子常不敢对父母讲真话，即便是正当要求也怕被拒绝。孩子说谎，父母责骂并不一定有效果。父母也许要自省自己的教育方式是否恰当。亲子间沟通不畅，有可能会造成，当孩子遇到危险的时候也不向父母求助，以致酿成大祸。这样的例子网上比比皆是。
或者——说话者为了不可告人的目的，用投其所好，有意隐藏自己的意图。这种情况常发生在有利益关系的人之间。无论在现实生活还是宫剧里，这样的例子都很多。
这些有意无意地遮掩，增加听懂的难度。
四
那么，怎么去正确地听呢?
首先，站在对方的立场去倾听。将心比心，换位思考。
被听见，是关系中人的基本需求之一。倾听者要完全放下自己，不带任何个人成见，客观、冷静地去听对方说话。如果带着自己的成见，就不能听到对方的真实想法。对方若感觉到了你的成见，内心会抗拒，也不会愿意把真实想法说出来。
其次，要专注地倾听。当对方说话时，将你的注意力和目光都完全放到对方身上，对方会感应到你对ta的关注，无形中对你产生好感，会更愿意和你进一步沟通。
在工作生活中这么做，会给带来很多好机缘，获益良多。跟孩子说话时也这样，发现小朋友会更喜欢自己，也愿意向你说出ta的心里话。
这些都不是刻意做的。这种专注来自于自己发自内心对人有应有的尊重，是自然而然的流露。
心理学家研究，受关注能让人感觉安慰，有安全感，从而放松戒备，对人产生信任感，愿意敞开心扉。
再者，要深入地倾听。言语表面的东西有时像层迷雾一般有欺骗性。有时又会让听的人误以为自己被攻击了，本能地想反击。
从对方言语的表面深入下去，往里看。里面的东西，才是对方真正想说的话。有时看不出来，可以通过询问或观察去寻找。
想想——对方话里到底是什么意思?ta言辞激烈，是为了表达某种情绪吗:愤怒、失望、嫉妒…；消极失望的语言，或许只是在表达:ta有某种不好明说的压力…；而沉默往往是无声的语言:恰恰表明ta也许正想逃避着什么…
去询问——有时说话的人都不了解自己，耐心地通过不同的角度向ta提问，帮助ta梳理自己，渐渐清晰地引出其内心真实的东西。
去观察——有人研究过，人说话时会带出很多潜意识的东西:不光去听说的内容，还有注意其语调、语速、语气、眼神、表情、动作…等等，都有特殊的含义。有时发现行动和语言不一致，可通过行动的蛛丝马迹，发现哪些是真的…
听者要保持清醒——ta的激烈言词都不是针对你的，别往自己身上揽。
当对方的心思被你读懂，ta的情绪就会平伏下来，就会恢复理性，和你好好说话，甚至对你倍加感激。你和ta的关系也会走向更近一步。
结 语
人群中，善解人意的人常常很受人欢迎。一个人人缘好，人生的境遇往往也不会太差。其实也没什么诀窍，只因他们常常都是倾听高手。
