在任何一个团队，沟通从来都是大问题，甚至是最大的问题。任何一个团队一旦人数大于三，问题又来了。有时候你来说一，其他就在想二。尤其不少工作年份比较久的人，对很多事情都有了既定的认识。一旦描述的一个问题和其的常规认识不太相同的时候，沟通就更加困难。如果给沟通下一个定义，即使对方听懂了，沟通才达成。那么如何才能做到，让对方听懂呢？
第一，参与沟通的人要对某一个主题进行长时间的思考。并且在描述这一主题的时候，也要持续地考虑它。只有不断的考虑，一直专注的想这个问题，我们才能够做到一点，就是I mean it.
第二，我们需要意识到沟通是一个团队项目，不是一个个人项目。如果一个人把耳朵堵住，讲什么都不听，那么无论讲的这个人讲得多么，多么的透彻，问题还是会存在。作为聆听者时，我们应该以什么样的姿态呢？这就要求我们一定要做到不要去审视讲话者，而是要专注地审视问题本身。要考虑对方所讲的话是什么，而不要考虑这个人的品质或者说他的个人目的是什么。人们在沟通过程中，可能第一时间会自然而然地意识或者感触到讲话者有其目的（如果这样的目的确实存在的话）。但是就沟通效果而言，沟通过程中不表露出对讲话者的判断，而是单纯的专注谈话内容所涉及的问题本身，沟通效果就会大大提升。
在以上两点的基础上，沟通就是要各自描述谈话主题，然后我把我的理解讲一遍，你把你的理解讲一遍，进行相互证伪、找出差异点，继而抹除这些差异点。沟通就做好了。
