第六十六章：整合营销传播
整合营销传播（Integrated Marketing Communication），IMC。舒尔茨教授认为，品牌在消费者心里发挥作用的过程，不只是定位理论讲的那种心智占有，它同时还是一种体验的累积，你必须把所有用户能看到、听到、用到你的地方，也就是你跟用户所有潜在的接触点，全部管理起来，滴水不漏，才能真正打造一个品牌！
品牌要让用户在不同媒体上，接收到“概念一致、彼此呼应”的营销信，只有这样，人们对一个品牌的喜好，才会被反复强化。
同一个世界，同一种声音。再具体运用时，你需要做到：
1.上下要统筹。
2.左右要配合。
3.前后要协调。
一件事情，跟对的人说上一句，效果可能好过随便跟人说上一百句。如果你没找到对的人，就盲目花钱打广告，那简直是对牛弹琴。
好消息是，随着整合营销传播理论的出现，商家开始进入数据库营销（Database Marketing）和直效营销（Direct Marketing）的时代。具体怎么做呢？就是品牌主先掌握打量消费者的联系方式和背景资料，建立用户数据库，然后就能跟着消费者建立起一对一的联系，根据用户的实际需要，做产品目录直邮和电话直销，这至少比盲目投广告要精准地多。
指哪打哪，打哪指哪。在互联网环境下，做精准定向，你可以采用：
1.搜索引擎营销。
2.程序化购买。
3.智能算法。
KOL（Key opinion leader），关键意见领袖。什么能算是意见领袖呢？例如：主打女性情感的“咪蒙”、主打时尚穿搭的“黎贝卡”、主打商业财经的“吴秀波”等。“意见领袖”又叫“舆论领袖”。保罗认为：对于媒介所传播的信息，有一部分人会积极接受，并再度传播，扩大影响，这些人就是“意见领袖”。
创秀采纳模型，这个模型将消费者分成5种：
1.创新者，占2.5%：对新鲜事物比较敏感，不管出什么黑科技，一定会第一时间购买。
2.早期采用者，占13.5%：因为专业，所以信任。
3.早期大众，占34%：这部分人厌恶风险，决策谨慎，但还是愿意接受变革。
4.晚期大众，占34%：对新鲜事物永远抱有怀疑，只有等身边的人都在用了，自己才会用。
5.落后者，占16%：一开始是拒绝的，后来还是拒绝的，比如：今天还在用洛基亚的那群人。
你是属于哪类人呢？
射人先射马，擒贼先擒王。识别意见领袖，你需要知道他们的特征：
1.圈层专业，领域深耕。
2.潜移默化，润物无声。
3.量的积累，质的飞跃。
“公关”，是公共关系（Public Relations，PR）的简称，指的是企业和公众群体之间的关系。但凡是关系，都需要去经营维护，再通过公众群里所形成的口碑、舆论、正面印象，间接地影响终端消费者。
公关的秘诀就是：大家觉得好，才是真的好。做公关，还有一个核心技巧，就是把握好与关键节点的关系，例如：政府关系、媒体关系、投资者关系、意见领袖关系......
做好公共关系，你需要：
1.携手媒体记者，搞事情。
2.担负社会责任，做公益。
3.应对舆论危机，擦屁股。
好的广告创意，让人印象深刻，同时，鲜明的视觉和标志性的声音也很重要。
一句话理解创意：既要天马行空，又要兼顾种种。
在互联网环境中，做好广告创意，你可以：
1.在内容里交织渗透。
2.在媒介上耳目一新。
3.在互动中花样百出。
