在家带娃期间，认识了邻居的另一个宝妈。由于住的近，又都带娃，一来二去成了朋友。带娃间隙，偶尔互相串串门，你送我点儿菜，我回点儿点心，偶尔把小朋友放在一起玩，互相吐槽婆婆或者分享育儿心经，还算有共同语言。

    上周这个宝妈要给孩子断奶，把孩子送回老家几天，某天忽然发微信，问我要我儿子穿过的旧裤子，给她女儿穿。我虽然有些意外她的主动，但想想又觉得这很正常，小孩长得快，换季用旧衣服过渡一下，大家都是朋友，人家不嫌弃是旧衣服主动要，也是大家互相友好信任的表现。遂决定抽空整理一些较新的旧衣服出来。

    这件事还没办完的第二天，我又收到了这位宝妈的微信消息，拜托我让我公公帮她女儿买奶粉，因为我公公经常在某东买东西，有会员年卡，这样可以用优惠券，比实体店便宜很多，因为有之前她的主动打底，我觉得是小事，也不太麻烦，就答应下来了。但是实操时发现，我公公的优惠券已经在给我儿子买奶粉时用过了。我公公就说没有优惠了，让人自己买吧。我当时就觉得有些不好意思，毕竟答应过人家了，遂私底下登陆了自己很久不用的账号，发现可以抢到优惠券，还有首单折扣，比公公买还便宜，于是就用自己的账号高兴的买了下来，还给这位宝妈截了付款图。

    然后问题就来了，这种奶粉原价是210一罐，我买的价格是178.5元，比她的心理预期还便宜了十多块。我当时截图给她时，还有一些帮她省钱的小开心小骄傲，虽然省的很少。然后宝妈就给我转钱，我当时在给宝宝洗澡，听到提示音，看了一眼：收到某某的转账176，外加一句谢谢。然后我愣了一下，用湿手点开相册，确认是178.5没错了。所以，为毛扣了我两块五？就算不是179，不是180，为什么也不是178.5呢？只看了一眼，我就忙不迭继续给儿子洗澡了。收拾好儿子，我顺手给手机充上电，就去洗澡了，然后回来哄儿子睡觉，自己也睡着了。

    第二天早晨想起还没确认的转账，登进去准备收来着，打开微信发现了来自宝妈的一个新转账，附留言：不好意思，昨天转错了。新金额：178。

    ……还是扣了我五毛。

    我忍不住想了一秒：是我哪里做的不够好吗？本来有些小骄傲的心思没被夸奖，还被扣了小钱钱。我对那种努力加班工作还被扣工资的职场人产生了一瞬间的共情心理。一点点不值一提的小钱，也就是菜市场两根葱的问题，我思索了一小会儿就过去了，收了转账也没当回事。

    但是到第二天下午在宝宝睡觉，而我刚顺势眯一会儿就收到快递轮番轰炸的电话微信取件信息时，上午的心理活动又冒了出来，我好不容易眯一会儿被打断，睡不着了，一会儿等宝宝醒了，还要带宝宝去两里外的取件点拿快递。这个时候我心里已经有点小郁闷了，少了两块五，少了五毛，在我心里是一样的，帮别人买东西，要用自己不熟悉的APP花时间挑选，还要自己负责跑远路取回来，然后给宝妈送上门。一系列不起眼的小事加起来，也要花费不少时间，而且自己不仅没被表扬还被扣了工资。对，就是这种淡淡的忧伤的感觉。

    这么一件芝麻绿豆一样的小事，让我想到了另一件关于心理预期的事情。

    聪明的卖糖人给孩子称糖的时候，喜欢一颗一颗往上加，越加越多，孩子买完会很高兴的跑开。而愚笨的卖糖人，会一下子在称上放很多，然后一点一点往下减，孩子在盯糖的过程中就会想：啊，越来越少了……虽然两个孩子买的糖放在一起，数量可能差不多。但是带给孩子的喜悦感肯定不一样。

    同理，如果我和宝妈是两个合作商，这次你无故扣了我一点点材料，虽然无伤大雅，但是也给我带来了一点点没有达到心理预期的不快，往往产生这点不愉快的几分钟可能就决定了下一次合作的可能性。下一次我可能不会再那么开心主动的帮她买奶粉了，纯粹给自己揽事。下一次你的合作商有可能会换另一家看上去还不错的合作者。

    快递点附近有个小学，旁边有很多卖小玩具的小店，每次取快递，我一般都会带儿子进去逛逛，买一两样他喜欢的小玩具，这样在我排队等着取快递的过程中，他不会太无聊的乱跑，而是会心情不错的跟在我旁边玩他的新玩具。而如果哪天我先带他取快递，然后再去买小玩具，他下次陪我取快递的积极性就没那么高了，虽然都是会买到小玩具，但是无聊等待的过程降低了他的心理预期，我觉得这和卖糖人的故事是一个道理。

    如果我让别人帮我买东西，惯常会多转几块钱凑成整数，下次再寻机会还人情。哪怕是一顿饭的小钱，也会分毫不差的转回去。所以一般不得不麻烦别人的时候，别人也很乐意。

    所以日常生活中的一些小细节真的会影响别人对你的观感，你处理细节的方式刻画了你的名片。仔细观察你会发现，那些被评价情商高的人，普遍都是懂得变通、细微之处处理很好的人。

    一件小事，写出来让大家共勉，希望每一个人都能被生活温柔以待！