得到管理学课:如何培训下属?

混币圈的人,大多都有自己的职业。

身为员工,如何赚到更多钱,甚至跻身管理层,定投自己看好的币种,有朝一日逆袭成功?

身为管理者,如何让管理更轻松,腾出更多时间和注意力,学习、提升、投资,早日实现财富自由?

管理是绕不开的话题,今天继续学习得到管理学课,探讨管理中的那些事:如何培训下属。

如何培训下属?

新员工入职,心里满满是疑问和考量,如果感受不到希望与关怀,很可能选择离开,怎么破?

老员工压力重重,身心俱疲,晋升计划迟迟得不到应验,如何破?

管理实践经典的培训方法,概括起来就是四句“口诀”:

“我说你听”;
“你说我听”;
“我做你看”;
“你做我看”。

何解?

第一个动作,“我说你听”。

也就是口头指导,你要解释几个问题:是什么,为什么,怎么做。

“是什么”,是指我接下来要你做的是什么事,明确目标和目的。

“为什么”,是指这件事对公司或对你个人的意义是什么,重要性有多高,定义工作和任务的意义所在。

“怎么做”,是指我建议你怎么做,一二三,帮助下属拆解任务、建立流程、强调重点。更明确行动步骤,充分定义任务走到了哪一环节。

这是“是什么”。把基本信息交代清楚。

这是“为什么”,既点出了公司的利益点,也点出了下属的利益点。然后说任务拆解,制定策略。

其次,“你说我听”。

新人的认知和能力限制下,对新任务的解读需要一个过程,很难了解清楚任务的具体行动步骤和意义,让他们自己说一遍,方便加深理解和纠偏。

同时,趋利避害,尽可能减少犯错和出丑,对于预计中的批评,员工自由防范,所以有不懂的也可能不敢主动问。

这里,你可以把步骤和道理,切换到具体的场景里,让下属发表他的看法,提出自己的疑问。

第三个动作,是“我做你看”。亲身示范,但也不是亲力亲为,而是要展示做事的清晰过程,帮助员工建立良好的工作习惯。

接下来,就是“你做我看”,再次确认过眼神,做的对就几时表扬,做的不好,当场纠正。另外不要忘了定期检查和纠正,以防跑偏。

其实培训的原理就是刻意练习,是一个传帮带、建立正反馈的过程,是一个被验证了的培训的有效闭环,值得反复练习和琢磨。

在这个过程中,有一些应该注意避开的坑:控制欲太强、心太软。

及时打断下属的行为,不但引起对方不爽,还很难先建立闭环。很多时候,狠狠摔一跤学的更快,记得更牢!

管理永远是严格要求,达里奥在《原则》里强调:严格的过程管理才是保证获得成就的根本,公司就是公司,不应该是有些人所谓的“家”,一团和气绝对造就不了精兵强将,只有员工自己拿出业绩,才会服你的管理,才是真正的“爱”。

再接下来,就是建立反馈机制,定期复盘。

这样做的好处是方便找出制约下属表现的具体行为点。比如一个员工很勤奋,各方面都很好,却总是不出业绩,怎么办?找到他的限制点,很可能是沟通有问题,不具体、不专业、思考方式不对?一旦这样去探寻,就很容易找出漏洞。

如果你发现下属身上有某些会影响到他职场发展的显著问题,不要觉得不好意思说,诚恳地指出来,会让他感激你。

最后,再次建立心理契约的闭环,简单说是让下属明白:我在帮你,培养你。

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