每天都在享用这企业的产品,却没真正了解过这企业——读《腾讯传》后感

这是我第一次完整读完一部传记,必须纪念一下。我印象中传记总是无聊的、引人入睡的,读《腾讯传》时我也是早睡了一段时间……不够这本书真的很有趣。可能是其中腾讯的发展史和我的成长史有所重叠吧,所以读起来不仅不觉得无聊,反而勾起过往的点点滴滴,使我觉得原来一个大企业的发展离我的生活那么近,甚至它的各项重大改变的“照片”里有我作为一个路人的身影。例如腾讯刚做OICQ时我在读小学,后来改名为QQ,我还注册了一个号,虽然早就被盗了;腾讯在寻找QQ收费模式推出情侣号之类的收费号,我和一个很要好的女同学买了一对情侣号,虽然那个号码太难记,最后忘了。到后来的QQ秀、QQ空间、QQ游戏大厅、QQ农场……简直可以说腾讯的每个产品我都接触过了,难怪读起来回忆慢慢的。

当然,如果读《腾讯传》只是为了回忆青春那就太可惜。因为这本书中所介绍到的腾讯对内部的管理运营,各产品的推动方法,各项目的经营理念,都是是这本书的亮点所在。

先说说腾讯的管理吧。从最初的几个人到现在的上千上万人,以邮件推动进度,基本没有什么实体的记录……还有生态系统式的管理模式。这些都是我所在的单位完全想象不到的管理方式。我所在的单位,无论是开会还是其他工作,甚至是搞活动都要有各种文字、图片资料,似乎所有事情都是为资料而做,甚至实质的事没干而相关的资料一大堆,。而腾讯的管理几乎找不到整套的资料,他们的目光紧紧盯着未来。这给我感觉近乎是两个极端,我身处一个极端,对那边的极端十分向往,因为很多时候我觉得自己所做的工作毫无意义。在腾讯中,这些理工系管理人员的管理模式给我感觉特别实在,没有多余而花俏的记录资料,也很少翻查过往,有的是不断更新迭代的产品,也许正因为这样才能站在高速发展的互联网潮流的顶端。我最为欣赏的还数在3Q大战后逐步形成的“失控性”管理。看似内部的一切杂乱无章,却呈现着高度的秩序和效率。这是目前我所了解到的,最厉害的管理模式了。在自然界中,单一的物种对外界的侵害防御能力差,就好比这种层层上报,由最上层做决定的模式;而物种越多,抵御外界侵害能力越强,就如腾讯的“失控性”管理,所以我认为这“失控性”管理就相当于自然界所说的“多样性”。

再来说说腾讯产品运营上的“小步快跑,迭代更新”吧。在此前我所了解的一个产品或项目都是经过漫长的构思、详细的讨论、仔细的打磨、临床试验等步骤,然后把自认为完美的产品送到客户手上。这一过程漫长而繁琐。而腾讯的产品流程,从决定一个项目开始就马上着手去做,在很短的时间内搭建好框架,做好内容,将一个不完美甚至满身缺点的产品送到客户手中,然后每天发现问题并修改更新。这样的产品打造方式让我耳目一新,就好像一个生物一样,诞生并不断成长与进化,拥有这强大的生命力。反映如此快速的运营模式,无论放到哪个行业,都将强大起来。

最后说说腾讯的经营理念。这理念的分界特别鸣谢,是以“3Q”大战(2011年)为分界点。而我在2011年仍在读大学,感受也是很深刻的。据这本书写到,腾讯之所以涉足于各个平台是因为其 出发点是“为客户包办一切”。先不论真假,在外界看来,腾讯是在创造一个帝国,而当时大学的我也是这样认为的,所以对腾讯这企业无好感甚至到反感。然而在2011年后,社会上对腾讯的责骂声开始不断减少。这是因为腾讯从“做他认为对的事”转向于“做大众认可的事”。他开放平台,开始与外界接触,听取外界的声音,与外界对话……书中引用黑格尔的话用得很到位——获得认可的欲望是人类生存最基本的愿望。

目前,腾讯这企业仍在“小步快跑”地发展中,在互联网企业中展现着他的活力与生命力。在读《腾讯传》前我一直把腾讯的成功归功于其QQ这一大型社交平台,但读了这本书后发现腾讯早已意识到单靠一个平台撑起的框架是不牢固的,并早已放弃这种模式。《腾讯传》让我较为全面地了解到这一企业,我目前的能力和水平都十分有限,无法更好地吸收此书的精华。希望有朝一日能更好、更深刻地读懂这本书。

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