小王的领导是个急脾气的人,但也并非轻易就会爆发,只是如果工作没按他的要求进展或者待处理事项如果堆积太多,心情就会变得捉摸不定,有人曾经因为在这段敏感时间,为一点小事打扰他,而被骂得狗血淋头。
可是小王有个重要任务要在下午两点前完成汇报,并将执行方案得到领导的批示,为此小王心神不宁。
为避免出现这种自讨没趣的局面,小王于公于私都不能轻易冒这个险,万一被批,就拿不到执行方案,任务就会卡壳,最终责任却是只能自己承担。
小王是个聪明人,十几年职场老手了,什么事情都难不倒他,他善于察颜观色,前一天就暗暗打听到了领导今天的日程,领导早上9:00开始有管理职述职会,如果进行的顺利会议上午11点就能结束。可是结束后马上去找他,可能并不是明智的选择,小王不是莽撞之人,行动之前一定要先知道领导的状态。
由于状态好坏,直接与会议气氛有关,不知道会议上是否有人给领导找碴。如果死对头经营企画部的部长又死盯着自己部门的商品采购价格居高不下的问题,指桑骂槐,照领导这个急脾气,肯定又当场与他理论起来,不巧还有可能吵起来。小王想想最近自己采购部门也确实想不出什么值得表扬的事,所以领导的状态不会好。小王打定主意,先按兵不动。
还有个时间段,可能更适合心平气和地和领导沟通,小王想到公司午餐时间是12:00,但是那个时间点人最多,领导通常会避开高峰时间,在12:10分左右去食堂。小王决定在吃午饭时,见机行事。
这里有必要交代一下,小王要让领导决定的事情是笔记本的供应商提高售价的调价通知。因为最近随着低端原纸的价格持续上涨,笔记本的厂商的利润空间越来越小。这次如果不给调价,对方已经亮出底牌,情愿不做这笔生意,也不想再因此亏得更多了。小王表示很理解,可是没有把握领导会不会同意。
如果决定在午餐的时间谈事,时间就是最大的问题,要在半小时内把事情讲清楚,小王不是很有把握。但是现在也只能硬着头皮干了,把事情关键点浓缩在半小时内,又要保证把事情说清楚,不让领导产生怀疑或不信任,小王总觉得忐忑不安。
因为时间的限制,就不能随心所欲地说,必须要有备而来。知己知彼,才能无往不利。看来事先理好思路,想好对策,是谈话是否成功的关键。小王打定主意,拿出随身携带的黑色皮质笔记本,写下以下的问题:
为什么现在提价?
回答:此家供应商的合同期限已于上个月到期,可是却迟迟不想续签。价格问题是双方协商不下来的主要原因。提这个价的依据?是否还有谈判的余地?
回答:供应商按照原纸涨价的幅度,对笔记本成品调价30%。为了让我们相信,他们还把原纸采购的发票价格与之前的价格进行了比对。确实有30%多的涨幅。
但是由于原纸的品种多种多样,也有可能这是涨幅最大的一种。但是每一种都告诉我们价格,就涉及商业机密泄露,对方不会同意。
但是据我从别的供应商那里了解到的情况,高质量的纸张涨幅相对于普通原纸要高10%左右。所以我可以尝试去和他们谈判。降低整体的影响幅度。
- 如果不采用这个供应商,还有替代的公司吗?
回答:这个供应商和我们合作了差不多有十年了,互相的情况非常了解,一直对我们的业务很支持。也在账期上给了我们最大的回旋余地。
如果现在换供应商,又要开始磨合期不说,对方的产品质量如何,我们并不了解。何况,我们不得不明白,价格便宜了,人家自然会把产品成本降低,在没有成本下降空间的情况下,可能采用伪劣纸张代替的策略,劣币驱逐良币。最终,对我们的销售额产生直接冲击。
- 如果提价会对公司造成多大影响?
回答:如果按30%的涨幅来说,由于我们的笔记本售价并没有变动,由于单纯的材料涨价,就会使公司的毛利减少30%。显然我们不会愿意成为最终承担这部分损失的最后一环,所以如果可能,还是需要与营业部门协商,适当提高产品售价。
通过简单的4个问题,小王就已经把事情的来龙去脉都整理清楚,并且也产生了领导会被他说服的想法,他很明白领导最担心的问题就是质量和价格,为保证质量,有时不得不在价格上作些让步。
领导的会议还没结束,小王已经把问题点都记下了,他长舒了一口气,合上笔记本,忽然之间恢复了自信,甚至现在他已经可以向领导保证会尽快跟进与供应商的谈判,争限在下周一之前给出最终答复。