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1021晨读
吴军《见识》第七章 商业的本质
1 商业的本质是让人多花钱，而不是省钱。至于如何让人们愿意花钱，这是艺术。
2 经营和管理的秘诀：不给选择。一个好的产品设计者会想办法引导顾客，而不会去做迎合每一个顾客的事情。适度的选择给我们自由，但是过多的选择会适得其反。
不要给每个人选择的自由，因为永远不可能让每一个顾客都满意。不提供选择的一个直接的负面结果可能是永远得到某些客户，单着其实没有太大关系。我们没有能力让所有人都满意。
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1020 晨读
吴军《见识》第六章
1 最有效的沟通是在第一时间直接给出答案，然后补充解释。至少给出自己所说的每一种具体情况下的具体答案。
2 善于沟通的人会理解对方提问的目的，然后提供有用的信息，而不是按照自己的意思解释字面上的问题。
3 人必须要掌握一些专业之外的知识，眼界才可以开阔，更好地和别人合作，调动更多资源。
4 衡量一个专家水平最可靠的方法，就是看他们是将复杂的问题简单化，让每个人都理解，还是故作高深，将简单的问题复杂化。
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1020 今日金句：The world is so small and it’s like when you turn around, you don’t know who you will see.
The world is so big as if when you turn around, you never know who will disappear.
世界很小，好像一转身，就不知道会遇见谁；世界很大，好像一转身，就不知道谁会消失。
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1021 今日金句：Freedom is what you do with what’s been done to you.
自由就是你如何应对自己所经历的一切。
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