不是产品好•就没有售后
售后不是一种消耗•而是一种滋养
一说到售后,很多人都会头疼,觉得只要产品好,就不会出现售后。这个其实是一个非常错误的认知。有这种想法的人,把售后当成了麻烦,当成了是自我精力的消耗,在营销界还没有入门。
其实,售后不是对销售者的消耗,也不是只要产品好,就没有售后。售后不是一个贬义词,而是一个褒义词,它是滋养客情关系最好的方式,它是一个从产品转移到情感依赖的铺垫过程,太多销售者不爱售后的根源是:只想收钱,不想付出。
真正的销售大佬,都在做后端的服务,而那些一天到晚忙着搞促单,搞成交的,自称大佬的人,不过是粉饰登场的镰刀,割的就是只想索取,不想付出的人的韭菜