做一个问题终结者

最近工作上压力有点大。

作为一个服务型的乙方,刚好遇到了一个要求极其严格的甲方,这对我们的管理工作提出了更高的要求。

我们来了将近一个月,影响恶劣的错误犯了两次,各种小毛病更是层出不穷。生产方面的,技术方面的,安全方面的,各个领导几乎轮番轰炸。

当然,错误确实是我们员工犯下的,我们不逃避责任。可问题是我们不能被错误追着跑啊,作为负责人,难道是负责为员工“擦屁股”的人?

我们的工作开展的太被动了。

有鉴于此,我开始分析原因,并试图解决问题。

工作中被客户发现的各种小问题多,表面上看是因为客户要求严格,其实呢,是我们的员工思想松懈,没有足够的重视。心里不够重视,就不会在意细节。员工的不以为然,本身就是最大的问题,然后被客户发现问题并指出,作为负责人,这是我们的失职。

那么第一步,我们通过继续培训教育,把员工对工作的重视程度提上来。而且该考核的时候要做出考核,展示出我们想把工作做好的决心。

第二步,继续细化完善管理条例,把工作中的各种要求公之于众,以求做到管理有例可依,违例必究的目的。

第三步,既然客户能发现问题,我们为什么不能发现呢?而且我们要做到提前发现,提前解决,并预防问题的发生。所以,我们会加强巡检,把工作做到客户的前面。

总之,我对自己的要求就一个,问题到了我这里,必须终结!

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