影响力原则之二:承诺一致

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前面学习了互惠原则,并教大家要勇敢地说不。有些事,一开始就拒绝,要比最后反悔容易的多。

仔细观察周边,我们不难发现一个奇怪的现象:有些人,虽然对另一半不满意,却一直吞着苦水,迈不开腿离开。这其中的缘由,可不仅仅是因为恋旧情,更多的是作茧自缚。

这个茧,就是当初他们的承诺和选择。为什么我们作出承诺和选择后,哪怕知道是错的,还非要去做?

影响力的承诺和一致原则,为我们道出了深层次原因:那就是我们每个人都有言行一致的愿望。也就是说,一旦我们做出了一个选择,或者采取某个立场,我们就会立刻受到内心和外部的压力,迫使我们按着承诺说的那样去做。

就拿前面提到的例子来说,伴侣是自己选择的,也曾经意志坚定地下决心要一直在一起。虽然,后面的相处的过程中,发现了对方的种种缺点,但也有各种理由,让自己无法选择离开,所以,只能一边承受痛苦,一边坚信自己选的没错。

言出必行,有它的迷人之处,有了它,我们做事情的时候,就不用瞻前顾后地权衡利弊,只需要按之前的决定去做就好了。这样做,不仅自己轻松,还容易被人夸赞诚实可靠。如此看来,我们做到言行一致,简直太划算了。

然而,有些人就专门利用言行一致的漏洞,欺负老实人,而且还做得神不知鬼不觉。让我们把自己卖了,还乐着帮他们数钱。他们是如何做的呢?

社会心理学家给出了答案:这其中的关键点是承诺。我们作出了承诺,也就是选择了立场,表明了态度。那些人就会帮我们铺垫好舞台,促使我们照着先前的承诺去做。即使这些事情我们本来不愿意去做。

举个例子来说:房屋中介老板,在誓师大会上就把这一招发挥得淋漓尽致。通常情况下,在宣誓之前,组织部门会先放一些热血沸腾的歌曲,接着,老板发表鼓舞士气的讲话。

等在场的区域经理也好、一线的销售人员也罢,都热血奋张,从心底也觉得自己做得到的时候,让他们签下承诺书,许下诸如第三季度冲刺一千万之类的诺言。

老板这样给员工打鸡血,值不值得推荐,暂且不讨论,但从效果来看,房屋中介老板的这种做法确实往往能发挥作用。

我们发现,这些老板没有一开始就为大家定目标,而是在关键时刻递上了纸和笔,书面承诺比口头承诺更好。一是因为,它可以做为物证。二是因为承诺书,可以拿给别人看。字也签了,包票也打了,销售人员只能在接下来的三个月里加班加点地努力去实现承诺。

内部承诺一致的原则,可能换来双赢的结局。但如果被外部人员利用,损失的可是真金白银,甚至是生命。

2013年,某公安局破获一起杀人案,一个孕妇装病骗被害人送她回家,供丈夫性侵。而被害人在反抗无果后,惨遭杀害。

案件中的被害人,就是中了言行一致的圈套。

刚开始,受害人答应扶她一把,帮了孕妇的第一个忙,这就相当于做了一个愿意帮忙的承诺,那接下来答应送孕妇回家的要求也就不好拒绝了。

被人利用的教训如此惨痛,那我们有没有什么好办法避免被人利用呢?

这时候,我们最需要做的就是感受自己的身体,发现自己内心的真实感受。除了神神秘秘的第六感,在遇到危险时,身体也会给我们发出信号,比如,我们常说的倒胃口。当意识到自己中圈套,被迫遵从一个并不想答应的要求时,我们的肠胃会警铃大作。所以,留意身体发出的信号,学会倾听肠胃发出来的声音,就可以帮助我们大大减少中招的次数。

当然,有时我们的肠胃信号也会失灵,或者明明知道自己选错了,也要冥顽不灵地想要言行一致,那如何刹住这双迈向深渊的脚呢。

肠胃,可能会掉链子,但心灵深处的声音,是不会自欺欺人的。倾听自己的心声,是避免被人利用的终极招式。

在怀疑自己的选择是不是正确时,先回答自己这样一个问题:如果当初,我能知道现在会这样,我还会做出同样的选择吗?

就比如:在纠结是否要跟另一半继续下去时,先问自己这样一个问题:如果,刚认识的时候,我就知道Ta是这样一个人,我还会选Ta吗?

倾听自己真实的心声,做出正确的决定。

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